淘寶店鋪寶貝因快遞沒按時送達(dá)收到了差評要怎么處理呢？

         老師你好由于下大雪的原因快遞沒按時送達(dá)客戶手中客戶也沒注意淘寶平臺自動確認(rèn)收貨了今天客戶才收到然后評價了為什么款項還沒到我這里                

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