淘寶店業(yè)客服必須知道的幾點淘寶運營技巧，是什么？

         1.幫客戶做選擇作為一名客服，其實更多的時候是在幫顧客做選擇，當(dāng)顧客對2個或2個以上的產(chǎn)品都很感興趣，但是又不想全買，勢必會讓我們來幫他做選擇(2)針對愛占小便宜的客戶，我們一般從其他活動或者贈品的角度上來引導(dǎo)客戶，價格是還不了了，但是您下訂單后我們可以給你免郵費，或者送贈品，客戶一定會接受的這個問題一直是網(wǎng)購客戶問的最多，畢竟網(wǎng)絡(luò)購物是看不到的，這方面的擔(dān)心也是可以理解的，那我們?nèi)绾稳プ岊櫩唾徺I呢再拿出產(chǎn)品的歷史銷售記錄給客戶看，告訴客戶我們有這么多的客戶群體，如果有問題我們早就在淘寶上消失了專業(yè)客服必須知道的幾點深圳淘寶運營技巧，是什么專業(yè)客服必須知道的幾點深圳淘寶運營技巧，是什么專業(yè)客服必須知道的幾點深圳淘寶運營技巧，是什么總而言之一句話，顧客是上帝，作為客服我們需要盡量的換位思考，站在顧客的立場為其考慮問題，那么很多事情就迎刃而解了現(xiàn)在電商服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，很多淘寶店主會選擇客服外包等第三方服務(wù)企業(yè)來為自己的店鋪服務(wù)，畢竟客服外包公司提供的客服人員是具有專業(yè)技能的最后列出123來告訴顧客為什么你選這款合適，這時候顧客一定會覺得我們很牛，一定會按照我們的選擇區(qū)購買，而且能很快確定購買                

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