淘寶買家收貨后說產(chǎn)品有問題卻不退貨要求我退款，怎么辦？

         顧客惡意購買。收到貨。說有問題缺不退貨要求我退款。該怎么辦？可是我的物品絕對沒有問題...我打電話溝通，他要挾我。說是不給僅退款就舉報(bào)。讓我店鋪關(guān)門。唉真是心涼。什么人都有。我讓他退貨。我出運(yùn)費(fèi)他說不可能。                

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