淘寶店鋪比較科學(xué)的售前客服績效考核方案是什么？

         目前能想到的維度就是 銷售額 訂單量 轉(zhuǎn)化率。 麻煩各位大神指點補充。比較頭痛的就是客服隨意優(yōu)惠。 有好的方案麻煩分享一下，                

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