淘寶商家在服務市場購買了店鋪運營管理，為什么沒保障？

         商家在服務市場購買了店鋪運營管理，但因商家并不知道可以直接在平臺上進行交易，但服務第三方也并不告知，直接給了商家支付寶賬號，進行了交易，現(xiàn)在平臺上并沒有交易訂單，但卻有交易憑證，以及與對方的旺旺聊天...                

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