淘寶店遇到買(mǎi)家惡意差評(píng)，應(yīng)該怎么處理，怎么避免？

         買(mǎi)家收到貨拆開(kāi)又不想要了，要退貨，但是已經(jīng)影響二次銷(xiāo)售，買(mǎi)家申請(qǐng)介入，最后他失敗了，但是卻給了我一個(gè)很不好的差評(píng)，這個(gè)該怎么辦？                

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