淘寶店鋪，遇到買家惡意差評，可以進行申訴嗎？

         買家買了東西收到就確認收貨然后在申請售后，申請了我收到貨 買家就故意給差評，買家電話都打不進去，淘寶這樣情況都不支持我們，不知道怎么操作，這樣問題希望淘寶能幫忙解決一下，退貨差評淘寶要幫忙解決，這樣都...                

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