淘寶買家一直申請退款不退貨，已超出售后時間，怎么辦呢？

         我賣的是護(hù)膚品，買家申請退款應(yīng)該都有兩個來月了，就這樣他申請退款我拒絕，這樣一直重復(fù)，淘寶在15天內(nèi)能介入，現(xiàn)在已經(jīng)介入不了，他是我拒絕了之后，退款關(guān)閉之后又申請了退款，已經(jīng)拖了很久了，不知道該怎么辦呢...                

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