淘寶買家惡意退款不退貨，之后又拍下大量產(chǎn)品退款怎么辦？

         雙十一買家拍下地板后，我們的客服就急著給他發(fā)出去了，買家收到后聯(lián)系我們說是發(fā)早了，我們看了聊天記錄，買家確實說是要晚點(diǎn)發(fā)，后來我們承諾買家確認(rèn)收貨后補(bǔ)償她300元，買家也答應(yīng)了，半個月后，她又要買其他...                

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