淘寶買家沒在快遞單號簽名，出現(xiàn)問題全推給賣家？

物流信息顯示10月31日已簽收，11月7日買家才告知本店產(chǎn)品有凹痕，買家說她的收貨地現(xiàn)在裝修，沒人在，是快遞自行將產(chǎn)品放在她收貨地的大堂，她沒在快遞單簽收，沒驗貨，現(xiàn)要求全額退款。 

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