淘寶店鋪評分灰色的高嗎？灰色是什么意思？

店鋪評分是通過寶貝描述、物流以及評分來展示的分值，很多用戶在購物的時候都會特意關注這個數(shù)據(jù)，所以說店鋪評分也是影響寶貝轉化的一個因素。那么店鋪評分顯示是灰色的，意思是分值很高嗎?

一、淘寶店鋪評分灰色的高嗎?

大家可能觀察到，店鋪評分有三種顏色，灰色、紅色和綠色?；疑鞘裁匆馑寄?灰色代表著低于行業(yè)的平均值，紅色代表著高于行業(yè)的平均值。

店鋪評分低會降低店鋪的權重，一般店鋪的評分在4.6以下就算低分了，這樣會降低全店的權重。平均越高，店鋪權重就越高，流量就越多，店鋪評分低于4.6，會全店降權，三個色紅色高于同行平均，灰色等于同行平均，綠色低于同行平均。灰色是買家評語提到有關產品質量或者服務不好的字句，就會被淘寶歸類到灰色標簽。

二、淘寶動態(tài)評分計算方法是什么?

淘寶店鋪動態(tài)評分是有計算的公式的，我們上面說過，動態(tài)評分的計分周期是只記錄半年內客服對于店鋪的打分。而計算的方法就是，將半年內，所以消費者對店鋪的打分全部加到一起，然后在除以打分的客戶總數(shù)，得出的分值，就是一個店鋪的實際動態(tài)評分。

不過，作為淘寶商家，一定要注意的是，很多消費者在購物完成之后，都會省略掉為店鋪打分的環(huán)節(jié)。

如果消費者沒有為店鋪打分的話，那么系統(tǒng)是不會默認消費者打五分的，而是會直接不將這一筆訂單記錄在動態(tài)評分里面。所以，每出售一件商品，商家一定要及時跟進，提醒消費者對于店鋪做出五分的打分，這樣就可以提升店鋪的動態(tài)評分了。

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