2023年9月6日20:00:00-2023年9月9日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓平臺(tái)訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄;攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。

(一)發(fā)貨時(shí)效要求

1.天貓訂單

商家(虛擬類目除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理。

2.天貓國(guó)際訂單

2023年9月6日20:00:00-2023年9月9日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

2023年9月6日20:00:00-2023年9月9日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須在買家付款后120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

商家(虛擬類目除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

3.定制及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

(二)包郵要求

商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)大陸(不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特殊場(chǎng)景特殊處理。

(三)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為減少天貓99活動(dòng)商品退貨糾紛，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓合作99超值購(gòu)的必要條件，所有報(bào)名的商家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名時(shí)通過(guò)報(bào)名頁(yè)面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署，具體要求如下：

1. 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間：2023年9月6日20:00:00-2023年9月9日23:59:59

2.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間開(kāi)啟后，商家店鋪內(nèi)全店商品(特殊類目: https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.37.60d5277e73bP6Q&cid=349&id=11004486及大件類目: https://pages.tmall.com/wow/z/rules/default/seDN5idePWsB55X48Bz2?spm=a2114q.8740881.bodylink.38.2886783fkSXQIs除外)均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?！巴素涍\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”除外類目下的商品，在消費(fèi)者下單頁(yè)面不會(huì)出現(xiàn)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)標(biāo)識(shí)，即該訂單不會(huì)產(chǎn)生“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”保費(fèi)。若商家自行購(gòu)買“大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，則以“大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”頁(yè)面保費(fèi)為準(zhǔn)。

3.消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物車對(duì)同一店鋪多件商品同時(shí)下單時(shí)，只要其中一件商品所屬類目支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則該父訂單中所有商品均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但父訂單維度僅支持一次理賠。

(四)價(jià)格保護(hù)要求

為確保集中促銷活動(dòng)的公正性、保障真實(shí)促銷效果并提升消費(fèi)者在99超值購(gòu)期間的購(gòu)物體驗(yàn)，活動(dòng)商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)服務(wù)，具體如下：

降價(jià)須補(bǔ)差：活動(dòng)商品若在價(jià)保期內(nèi)(消費(fèi)者支付完成開(kāi)始計(jì)算-2023年9月16日23:59:59)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn))，消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，除外類目及情形遵循《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

(五)七天無(wú)理由退換貨服務(wù)

活動(dòng)商品按照天貓《七天無(wú)理由退換貨規(guī)范》提供七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。天貓國(guó)際平臺(tái)*商品按照天貓國(guó)際平臺(tái)*《“七天無(wú)理由退”規(guī)范》提供七天無(wú)理由退服務(wù)。

2023年天貓99超值購(gòu)活動(dòng)招商規(guī)則

99超值購(gòu)為天貓平臺(tái)重量級(jí)促銷活動(dòng)之一，天貓為本活動(dòng)付出了大量的人力物力，致力與具有共同經(jīng)營(yíng)理念且誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的天貓商家一道，給予消費(fèi)者良好的購(gòu)物體驗(yàn)。本次99超值購(gòu)將秉持開(kāi)門辦活動(dòng)的原則;

(一)招商規(guī)則

以本《2023年天貓99超值購(gòu)招商規(guī)則》、《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》/《天貓國(guó)際商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》、《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》/《天貓國(guó)際商戶服務(wù)協(xié)議》等平臺(tái)規(guī)則及協(xié)議約定為依據(jù)，面向天貓平臺(tái)商家及天貓國(guó)際平臺(tái)商家開(kāi)放招商報(bào)名。

同時(shí)以保障平臺(tái)交易公平、安全及消費(fèi)者權(quán)益為宗旨，天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過(guò)往誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)報(bào)名商家及商品進(jìn)行審核，審核通過(guò)方可正式參與99超值購(gòu)活動(dòng)。

(二)商家準(zhǔn)入

1.店鋪綜合體驗(yàn)分要求將以2023年8月13日00:00:00的各項(xiàng)指標(biāo)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗(yàn)。

2.報(bào)名參加99超值購(gòu)的商家全店商品須支持“跨店滿減”及“賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，具體規(guī)則詳見(jiàn)“跨店滿減要求”及“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求”。

3.天貓國(guó)際平臺(tái)*的商家應(yīng)同時(shí)遵守天貓國(guó)際平臺(tái)*的其他要求。

(三)商品準(zhǔn)入

1.申報(bào)商品數(shù)量

商家可申報(bào)的活動(dòng)商品數(shù)量會(huì)根據(jù)商家以往參與天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)時(shí)活動(dòng)商品的銷售情況等合理調(diào)配，可申報(bào)商品類目會(huì)根據(jù)活動(dòng)主題、平臺(tái)交易安全需要等合理管控，具體數(shù)量請(qǐng)以商品申報(bào)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。

2.申報(bào)商品價(jià)格

(1)為規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè)相關(guān)價(jià)格數(shù)據(jù)，包括活動(dòng)前后商品價(jià)格等，請(qǐng)商家務(wù)必誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵循《天貓商品價(jià)格管理規(guī)則》等平臺(tái)規(guī)則及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)商品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為開(kāi)展促銷而故意提前漲價(jià)、不得虛假促銷打折等方面的規(guī)定。

(2)參加本次活動(dòng)的商品(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)商品”)，其銷售價(jià)格由商家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫(xiě)。

(3)為了向消費(fèi)者提供更好的營(yíng)銷活動(dòng)體驗(yàn)，活動(dòng)價(jià)不得高于該商品在8月23日00:00:00-9月9日23:59:59內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價(jià)(最低標(biāo)價(jià)除外類目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》);

且活動(dòng)商品在活動(dòng)期間的普惠券后價(jià)*不得高于該商品在8月23日00:00:00-9月9日23:59:59內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹推栈萑髢r(jià)(最低普惠券后價(jià)除外類目及情形點(diǎn)此查看：https://rulesale.taobao.com/?spm=347&type=detail&ruleId=20003012&cId=349#/rule/detail?ruleId=20003012&cId=349)，同時(shí)，基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例，對(duì)部分類目活動(dòng)商品所報(bào)名的銷售價(jià)格或活動(dòng)普惠券后價(jià)可能還有其他要求，具體請(qǐng)以商品申報(bào)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。

(4)正常流通的商品在短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、避免先漲價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，平臺(tái)將對(duì)商品按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)和管控處置：

【活動(dòng)商品先漲后降】活動(dòng)商品在活動(dòng)預(yù)熱期(2023年9月5日00:00:00-2023年9月6日19:59:59)的標(biāo)價(jià)(或普惠券后價(jià))相較于該商品在價(jià)格監(jiān)測(cè)期(2023年8月23日00:00:00-2023年9月6日19:59:59)于天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)*展示的最低標(biāo)價(jià)(或最低普惠券后價(jià))(最低標(biāo)價(jià)除外類目及情形https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.44.41e1723akDcvGY&cid=993&id=8458，最低普惠券后價(jià)除外類目及情形https://rulesale.taobao.com/?spm=347&type=detail&ruleId=20003012&cId=349#/rule/detail?ruleId=20003012&cId=349)，向上浮動(dòng)不得超過(guò)20%(含20%)且應(yīng)具備合理理由;

否則系統(tǒng)會(huì)判定商家正在為開(kāi)展99超值購(gòu)活動(dòng)而故意提前漲價(jià)，天貓將取消該商品的活動(dòng)資源支持，如商家未在系統(tǒng)提示后進(jìn)行改正，天貓有權(quán)取消該商品的活動(dòng)資格。

【非活動(dòng)商品先漲后降】活動(dòng)商家店鋪內(nèi)生效跨店滿減的非活動(dòng)商品在預(yù)熱期和活動(dòng)期(2023年9月5日00:00:00-2023年9月9日23:59:59)的標(biāo)價(jià)(或普惠券后價(jià))相較于該商品在價(jià)格監(jiān)測(cè)期(2023年8月23日00:00:00-2023年9月6日19:59:59)于天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)*展示的最低標(biāo)價(jià)(或最低最普惠券后價(jià))(最低標(biāo)價(jià)除外類目及情形點(diǎn)此查看：https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.44.41e1723akDcvGY&cid=993&id=8458，最低最普惠券后價(jià)除外類目及情形點(diǎn)此查看：https://rulesale.taobao.com/?spm=347&type=detail&ruleId=20003012&cId=349#/rule/detail?ruleId=20003012&cId=349)，向上浮動(dòng)不得超過(guò)20%(含20%)且應(yīng)具備合理理由，否則系統(tǒng)會(huì)判定商家正在為開(kāi)展99超值購(gòu)活動(dòng)而故意提前漲價(jià)，天貓將取消該商品的跨店滿減玩法及氛圍，并將此情形列入不誠(chéng)信行為管控范圍。

(5)商家在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)填寫(xiě)活動(dòng)商品銷售價(jià)格后，若商家自主選擇將活動(dòng)商品在活動(dòng)開(kāi)始之前即降價(jià)銷售的，無(wú)論標(biāo)示的擬銷售價(jià)格是否實(shí)際成交;

從保護(hù)消費(fèi)者利益的角度出發(fā)系統(tǒng)均會(huì)判定商家已有意愿以更低的活動(dòng)價(jià)格參加99超值購(gòu)，商家應(yīng)當(dāng)立即在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)中相應(yīng)調(diào)低活動(dòng)商品的99超值購(gòu)價(jià)格，以確保99超值購(gòu)良好的消費(fèi)者體驗(yàn)。

3.申報(bào)商品服務(wù)

為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，家具類、建材類商品商家須提供相應(yīng)的服務(wù)后方可申報(bào)對(duì)應(yīng)類目的活動(dòng)商品，詳情可點(diǎn)此查看：https://pages.tmall.com/wow/z/rules/default/202199wyg?spm=a2114q.8740881.bodylink.43.6db3277e5AC4e5

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