怎么看京東的交易快照？用戶方可以查到嗎？

淘寶交易快照大家都知道，在下單后就能查到，但是京東用戶怎么看她們的交易快照?很多人就搞不懂了，所以，今天我們就來(lái)說(shuō)下京東系統(tǒng)關(guān)于交易快照的信息，對(duì)于涉及到糾紛時(shí)，它的作用就體現(xiàn)出來(lái)了。

用戶方可以查到嗎?

想要查上查看交易快照，需要先進(jìn)入商家的后臺(tái)，然后在訂單管理的頁(yè)面中共，找到訂單查詢與追蹤的選項(xiàng)。然后進(jìn)入到訂單查詢的頁(yè)面。

在訂單查詢的頁(yè)面中共，需要將需要查詢快照的編號(hào)，填寫到對(duì)應(yīng)的輸入框中，然后進(jìn)行查詢。接下來(lái)，查詢出現(xiàn)的結(jié)果，就是對(duì)應(yīng)的訂單信息了。

在訂單信息的最右側(cè)，有一個(gè)查看詳情，然后進(jìn)入到這筆訂單的交易詳情中。在交易詳情里面，需要商家將頁(yè)面滑到最底部，然后，在商品名稱各個(gè)欄內(nèi)，就可以看到商品快照的選項(xiàng)了。

直接點(diǎn)快照，就可以進(jìn)入用戶購(gòu)買時(shí)候的頁(yè)面中了。另外，需要提到點(diǎn)，如果是平臺(tái)中的普通用戶，并不是商家。如果想要查看自己的訂單交易快照的話，是沒(méi)有權(quán)限的。

京東不像淘寶和天貓平臺(tái)，用戶在自己的訂單信息中，就可以查詢到交易快照的信息。我們通過(guò)其他的渠道得知，有很多的消費(fèi)者也和平臺(tái)的客服溝通過(guò)，但就反饋來(lái)說(shuō)暫時(shí)不會(huì)給到顧客。

這點(diǎn)不得不說(shuō)，做的是沒(méi)有淘寶好的。雖然交易快照屬于是非常重要的數(shù)據(jù)，但是，作為訂單主人來(lái)說(shuō)，還是有權(quán)限查看交易快照的。但是畢竟，京東也有自己的考慮，所以，就目前來(lái)說(shuō)，用戶這邊暫時(shí)還無(wú)權(quán)限查看。

如果在雙方發(fā)生糾紛時(shí)，交易快照就派上了用場(chǎng)，所以，顧客在跟平臺(tái)投訴時(shí)就可以要求商家拿出交易快照，這也是它可以用的時(shí)候，雖然用戶暫時(shí)無(wú)權(quán)查看。

但是，平臺(tái)這邊會(huì)要求商家出具信息，所以，顧客還是可以放心，平臺(tái)肯定是會(huì)站在公正的這方，只要不是顧客本身的問(wèn)題，基本上平臺(tái)都會(huì)維護(hù)好顧客的權(quán)益，因此，即便沒(méi)有快照，其實(shí)也不影響大家維權(quán)。

如果是商家想要查看交易快照可以直接在后臺(tái)進(jìn)行搜索訂單編號(hào)就可以查到，但是作為用戶這方面是沒(méi)有權(quán)限查看的，不過(guò)，大家也不用擔(dān)心，因?yàn)橄到y(tǒng)都有記錄，要是存在糾紛可以直接跟客服反饋，這樣平臺(tái)會(huì)進(jìn)行公平的裁決。

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