抖音商家虛假發(fā)貨有哪些情景？如何避免？

                   抖音商家上傳至后臺的物流單號或其對應(yīng)的物流軌道存在顯著反常的景象，及商家未實在發(fā)貨的其他景象，共分為2大類，6大場景，下面是具體場景。

一、虛偽發(fā)貨二大類

1、物流單號反常/虛偽商家上傳的訂單物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在反常、重復(fù)物流信息;商家上傳訂單物流單號前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單運用該物流單號發(fā)貨;

2、物流軌道反常/虛偽商家上傳的訂單物流單號對應(yīng)的物流軌道與消費者訂單顯現(xiàn)的收貨地址不符;商家上傳的訂單物流單號，在物流公司官網(wǎng)呈現(xiàn)首條攬收信息后的24小時內(nèi)沒有 “轉(zhuǎn)運中心“、“中轉(zhuǎn)中心“、“集散中心“、“分撥中心”等的記錄更新(如：已到達、已進入、已完結(jié)、已宣布);商家上傳的物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌道長時刻未更新，存在下表所列的任一景象的：其他訂單物流信息反常(如攬收時刻早于訂單支付時刻等)、物流單號反常或者消費者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實踐收到所購產(chǎn)品的景象。

二、商家運營主張【重要】

1、正確預(yù)估實踐發(fā)貨時刻，物流與信息流保持一致因商家的實踐發(fā)貨時刻與上傳物流單號時刻不能完全一致，故商家需預(yù)估好實踐發(fā)貨時刻與上傳物流時刻的時刻分配。什物包裹未交接給快遞前，不要答應(yīng)快遞操作批量攬收，以防止物流軌道反常。

2、快遞公司/物流單號正確填寫如商家上傳物流單號時，過錯填寫了物流公司/物流單號，將可能導(dǎo)致物流信息同步不準確，從而導(dǎo)致虛偽發(fā)貨判罰。

故商家上傳物流單號時，請務(wù)必確保物流公司/物流單號信息正確。引薦商家運用抖音電子面單，可有用躲避物流單號重復(fù)、輸入過錯等原因?qū)е碌奶搨伟l(fā)貨違規(guī)，操作手冊詳見《抖音電商電子面單運用手冊》

3、快遞辦理挑選渠道協(xié)作快遞公司發(fā)貨：京東物流、順豐速運、中通速遞、韻達速遞、圓通快遞、德邦物流、申通快遞、極兔快遞為渠道首要協(xié)作物流公司，體系已完結(jié)對接，渠道將同步以上快遞公司的物流信息至商家后臺及用戶訂單頁。非渠道協(xié)作物流公司，無法在商家后臺及用戶訂單頁準確展現(xiàn)物流信息，可能會因第三方渠道未知問題形成虛偽發(fā)貨判罰或用戶投訴，請商家慎重運用;快遞公司儲藏：儲藏備選物流公司，并挑選更優(yōu)質(zhì)安穩(wěn)、有實力的物流公司協(xié)作，簽訂服務(wù)協(xié)議;依據(jù)各快遞公司優(yōu)勢配送區(qū)域做前置訂單分配，專業(yè)的人做專業(yè)的事，資源更有保證，例如：A快遞接受華北訂單，B快遞接受華南訂單;奉告快遞公司渠道發(fā)貨規(guī)則、時效要求，獲得更準確的資源支持，并在發(fā)貨后及時重視物流狀況更新，防止因為物流公司的原因?qū)е伦约哼`規(guī);倉配出產(chǎn)計劃：日常運營：聯(lián)動庫房截單時刻、出產(chǎn)出倉發(fā)貨時刻、快遞攬收時刻、快遞發(fā)往分撥中心班車時刻表這些中心節(jié)點信息，匹配上下游作業(yè)節(jié)奏，較少包裹滯留時刻，出倉包裹不過夜;大促運營：提前奉告快遞公司促銷周期、預(yù)估單量、產(chǎn)品尺度、白夜班出產(chǎn)節(jié)奏等中心信息，要求快遞輸出人員、車輛、分撥中心資源保證計劃，防止因資源不足形成包裹積壓，物流軌道長時刻未更新形成判罰。

4、庫存辦理合理設(shè)置產(chǎn)品庫存，無貨及時下架，根絕片面上違規(guī)!防止無貨可發(fā)的狀況!發(fā)布產(chǎn)品時填寫實在庫存數(shù)，不隨意填寫“99999”這類與實踐庫存量不符的數(shù)字，直播流量爆發(fā)快且會集，一旦呈現(xiàn)短期爆單狀況，虛偽庫存產(chǎn)生的訂單，會成為違規(guī)的重災(zāi)區(qū)!若為預(yù)售產(chǎn)品，發(fā)布產(chǎn)品時，庫存要參閱實踐出產(chǎn)能力狀況填寫。特別是生果生鮮類產(chǎn)品，做好合理預(yù)估，考慮上各類氣候因素會對產(chǎn)量形成的負面影響，留一個預(yù)備折損的庫存量。合理設(shè)置預(yù)售：在上新測款階段，如果無現(xiàn)貨，引薦運用預(yù)售進行測款。當庫存較淺，需實時跟進產(chǎn)品銷售狀況，若產(chǎn)品超賣的危險較高，產(chǎn)品需及時調(diào)整為預(yù)售。

【注】若無特殊狀況，預(yù)售發(fā)貨時刻最好設(shè)置在7天之內(nèi)。若產(chǎn)品將永久性缺貨，及時下架產(chǎn)品。如服裝類目，有一些款式已經(jīng)過時不再出產(chǎn)，一定要及時盤點線上SKU狀況，防止消費者下單后，無貨可發(fā)!

5、預(yù)警、違規(guī)信息查詢商家可通過抖店后臺【店肆-店肆保證-獎懲中心-預(yù)警辦理】及時重視「預(yù)警中」的預(yù)警單，并依據(jù)整改方法提示在預(yù)警完畢前及時整改，預(yù)警完畢后，若未對危險行為進行整改或整改無效，則會面對違規(guī)處分并生成罰單;可通過獎懲中心-違規(guī)辦理，查詢違規(guī)信息。

6、包裹中心-物流軌道反常訂單數(shù)據(jù)查詢登陸抖店-物流-包裹中心，商家可檢查因攬收至分撥中心發(fā)運超時、分撥至派件物流軌道長時刻未更新中轉(zhuǎn)超時反常單，支持明細導(dǎo)出，供商家自查分析，第一時刻聯(lián)絡(luò)快遞公司處理，防止判罰和消費者投訴。                

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