天貓破損無憂是什么？如何開通天貓破損無憂？

                   買家在天貓商城購物的時分會發(fā)現(xiàn)，有的產品會顯現(xiàn)天貓破損無憂，但是不了解是什么意思，那么今天我就來為大家簡單說一下天貓破損無憂是什么。

天貓破損無憂(即破損包退)，是指顧客在天貓平臺購買帶有”破損包退”服務標識的產品時，商家許諾若顧客收貨時存在破損且漏液(粉)景象并經(jīng)過“貨物破損已拒簽”或“包裝/產品破損/污漬”發(fā)起維權請求的，則在24小時內呼應顧客的維權請求，且在顧客提供有效憑證的情況下，對破損產品對應金額做退款處理的服務。

怎么開通天貓破損無憂?

商家可在天貓的商家中心，挑選【商家保證】菜單，挑選物流破損險(破損無憂穩(wěn)妥)請求參加。

支持類目：酒類,彩妝/香水/美妝東西,美容護膚/美體/精油,奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食,美發(fā)護發(fā)/假發(fā),洗護清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰,家庭/個人清潔東西,燈具燈飾,茶,咖啡/麥片/沖飲,零食/堅果/特產,餐具,茶具,咖啡器具,酒壺/酒杯/酒具,馬克杯,奶杯/牛奶杯,玻璃杯,冷水壺,糧油米面/南北干貨/調味品/燈具燈飾二、商家服務許諾形式：在官方活動報名，報名破損無憂服務協(xié)議許諾

溫馨提示：

1、審閱時刻一般為3個工作日(服務許諾報名形式要求較高，會效驗店肆歸納數(shù)據(jù)，如無法報名，主張?zhí)嵘晁翚w納數(shù)據(jù)后報名測驗或挑選穩(wěn)妥服務形式)。如您破損包退穩(wěn)妥形式一向未審閱，主張您查看是否有同時訂貨穩(wěn)妥;如未訂貨，進入后點擊“未訂貨的服務商”一欄，點擊訂貨按鈕，訂貨后關注審閱(一般審閱時刻5個工作日)，如已訂貨成功，主張您關注2個工作日審閱開通。

2、破損無憂穩(wěn)妥無法參加原因：

1)店肆不符合參加條件。

2)退出后30天不行參加。

3)不符合類目;如您無后兩項問題，辛苦您提升店肆歸納資質后再測驗報名。

3、手淘主搜端(含天貓tab)的天貓無憂購認證考核服務，需要產品現(xiàn)已參加對應服務且服務質量合格，服務標簽才會展現(xiàn)，服務質量未合格產品或許會被下標。因為優(yōu)先展現(xiàn)大促營銷標簽，服務標簽優(yōu)先級排后【質量類物流類售后類(安裝&退換類)售后類(一鍵售后)】的標簽或許呈現(xiàn)無法展現(xiàn)的情況，請以展現(xiàn)為準。

4、商家應當實行“破損無憂”服務但未實行的，商家需以向買家發(fā)放10000個天貓積分的方式向買家進行賠付。商家點擊同意不會主動賠付違約金。賠付是小二介入后根據(jù)實踐情況判責后發(fā)生的，而不是系統(tǒng)主動賠付。但是必須注意，假如小二判責，商家應實行，但實踐未實行或未按時實行該服務的，需向買家付出10000積分。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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