京東開啟促銷提價治理

                   為了標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營次序，保證顧客購物體會及合規(guī)運(yùn)營商家的合法利益，京東高度注重促銷漲價問題的治理，并將會持續(xù)開展促銷漲價專項(xiàng)治理工作。

京東將經(jīng)過京麥向您推送促銷漲價違規(guī)預(yù)警信息，請您及時關(guān)注相關(guān)信息并進(jìn)行整改，也請各位合作商家自查自檢全店產(chǎn)品價格，合理定價避免違規(guī)，感謝您的合作。

一、違規(guī)產(chǎn)品預(yù)警整改通知請各位商家在收到促銷漲價預(yù)警音訊后，請立即對違規(guī)產(chǎn)品價格進(jìn)行調(diào)整。

商家可經(jīng)過音訊盒子提示檢查預(yù)警信息：

京麥-音訊-預(yù)警-違規(guī)預(yù)警。或經(jīng)過京麥-店肆-店肆合規(guī)-預(yù)警單辦理-挑選違規(guī)原因“促銷漲價”檢查促銷漲價違規(guī)預(yù)警。

您可以參閱預(yù)警信息中給出的主張對您的價格進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，預(yù)警期內(nèi)未完成整改的產(chǎn)品，京東有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)、協(xié)議、規(guī)矩等進(jìn)行處理。

二、場景解讀

1、促銷漲價定義促銷漲價（先漲價后降價）：商家開展促銷優(yōu)惠活動，刻意抬高京東價，其京東價顯著高于促銷產(chǎn)品日常售價。

2、違規(guī)案例舉例：某產(chǎn)品日常京東價69元，大促時京東價提至149元然后做99-10滿減、1件9.5折2件9折滿折等促銷活動，最終到手價1元。用戶投訴虛抬價格做促銷京東規(guī)矩在此倡導(dǎo)商家朋友們自覺秉持誠信運(yùn)營的準(zhǔn)則，切勿利用渠道正品好價的心智，有意誤導(dǎo)顧客。京東堅(jiān)決沖擊觸及促銷漲價、價格詐騙等嚴(yán)重違規(guī)行為的產(chǎn)品/商家。

三、參閱規(guī)矩《京東敞開渠道產(chǎn)品價格辦理規(guī)矩》-第十一條 價格違規(guī)辦理要求、第十二條 價格違規(guī)行為類型、第十三條 各類價格違規(guī)行為

四、違規(guī)處理觸及促銷漲價的違規(guī)產(chǎn)品應(yīng)立即進(jìn)行整改，逾期未整改則進(jìn)入處置狀況，處于處置狀況的產(chǎn)品將進(jìn)行搜推降權(quán)、約束廣告及營銷活動或屏蔽處置等。

五、常見問題

Q：什么是預(yù)警狀況，什么是處置狀況？

A：體系進(jìn)行不守時抽檢，存在促銷漲價違規(guī)行為的產(chǎn)品一經(jīng)體系檢測則會進(jìn)入預(yù)警狀況，并在京麥向商家預(yù)警，商家應(yīng)立即進(jìn)行整改，預(yù)警期內(nèi)未整改產(chǎn)品將直接進(jìn)入處置狀況，處于處置狀況的產(chǎn)品將約束廣告及營銷活動、降低產(chǎn)品流量或屏蔽處置等。

Q：產(chǎn)品被預(yù)警或處置，應(yīng)該怎么整改？

A：預(yù)警單辦理頁面可查詢具體的價格違規(guī)產(chǎn)品明細(xì)、主張價等，您可參閱給出的產(chǎn)品主張價，結(jié)合您的產(chǎn)品具體情況進(jìn)行價格更改。

Q：促銷漲價違規(guī)產(chǎn)品處置時效多長？

A：促銷漲價違規(guī)產(chǎn)品一旦進(jìn)入處置狀況，將在商家進(jìn)行價格整改完成后次日免除。

Q：我覺得我的產(chǎn)品應(yīng)該沒有違規(guī)，體系或許存在誤判，我應(yīng)該怎么做？

A： 商家可先行在預(yù)警單辦理頁面檢查促銷漲價違規(guī)產(chǎn)品信息，商家可點(diǎn)擊“反應(yīng)”按鈕直接進(jìn)行反應(yīng)，也可聯(lián)系對應(yīng)的pop產(chǎn)品運(yùn)營同學(xué)咨詢。

Q：我現(xiàn)已整改了為什么還在被處置？

A：首先，為了保證顧客的價格體會，如果更改后的價格仍存在促銷漲價違規(guī)問題，產(chǎn)品處理辦法或許無法免除；

其次，處于處置狀況的產(chǎn)品，整改完成后的次日產(chǎn)品才會被免除處置，整改當(dāng)日無法免除。請各位商家加強(qiáng)注重，嚴(yán)格遵守運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，一起營建杰出營商環(huán)境，保證顧客合法權(quán)益。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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