“退貨物流總覽看板”主要解決商家什么問題？

關(guān)鍵詞：萬相臺無界 / 店鋪運(yùn)營

適用行業(yè)：不限

適用賣家規(guī)模：星級、鉆級

01 退貨物流總覽看板是什么

1、查看全店所有退貨退款的訂單信息

2、退貨商品在途情況、異常包裹監(jiān)控等

3、可作為商品庫存盤點(diǎn)、調(diào)配、人力管理等運(yùn)營動作的參考依據(jù)

02 哪些情況下可以多關(guān)注看板

 1、服飾、快消等相對退貨率較高的行業(yè)商家，建議多關(guān)注看板信息，從而掌握商品退貨退款的具體情況，做好商品管理

2、倉庫分散且不集中的情況下，建議多關(guān)注看板信息，掌握每個倉庫預(yù)計(jì)到達(dá)退貨商品的數(shù)量和時間，做好商品管理和人員調(diào)配

3、對退貨快遞無特殊要求的商家，會收到多快遞公司的包裹，建議多關(guān)注看板信息，減少切換多快遞網(wǎng)站的繁瑣，節(jié)省時間

03 看板查看路徑

【物流】→【供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)】→【退貨物流總覽】

天貓商家已從7月底開始陸續(xù)上線，淘寶商家8月份開始陸續(xù)上線

04 看板功能點(diǎn)

1、平臺根據(jù)歷史線路時效進(jìn)行預(yù)測，展示退貨退款在途包裹數(shù)，以及預(yù)計(jì)今日、明日、后日到達(dá)包裹數(shù)

2、光標(biāo)停留在退貨退款的具體單號時，自動彈出窗口，展示實(shí)時物流動態(tài)

3、商家可同時從多維度進(jìn)行篩選搜索退貨退款訂單，進(jìn)行查看物流信息，并支持導(dǎo)出表格

4、異常包裹監(jiān)控，物流48小時停滯情況查詢

05 小貼士

1、看板中退貨退款訂單數(shù)和明細(xì)每日凌晨更新，非實(shí)時更新，但已顯示的訂單退款信息中的物流狀態(tài)為實(shí)時更新

2、預(yù)計(jì)到達(dá)時間和預(yù)計(jì)到達(dá)包裹量為預(yù)測數(shù)據(jù)，會存在一定誤差