淘寶中小賣家如何留住你的客戶?

2023-10-13|23:15|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀：21

能否留住客戶，是中小賣家處理客戶管理的表現(xiàn)。

買家在賣家店肆購買幾次產(chǎn)品，闡明賣家留住了這個(gè)客戶，能夠更好的實(shí)現(xiàn)店肆內(nèi)部轉(zhuǎn)化。

那么中小賣家怎么做才能夠留住客戶呢?

中小賣家需求從以下幾個(gè)角度動(dòng)身思考問題： 1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與寶物定價(jià) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：在定位的時(shí)分就應(yīng)該考慮，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)怎么，分類該怎么做，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化要和商場(chǎng)合理布局、現(xiàn)代產(chǎn)品陳設(shè)技能結(jié)合起來，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化應(yīng)該結(jié)合商城的布局同步進(jìn)行。

寶物定價(jià)：不再是一種簡(jiǎn)略的成本疊加，有必要選用多種定價(jià)法組合，依據(jù)產(chǎn)品成本、價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新產(chǎn)品區(qū)別、分割定價(jià)、非整數(shù)定價(jià)、弧形數(shù)字法。

事實(shí)的確是這樣，咱們最開始的定價(jià)徹底按照成本定價(jià)，許多價(jià)格都是相同的，顧客進(jìn)來底子沒法比較，不管什么款式什么原料價(jià)格都相同，沒有比照也很難影響購買愿望，后來就選用了高賤價(jià)調(diào)配，新款與老款比照，當(dāng)季與非當(dāng)季調(diào)配，如果在c店，可以將衣服和鞋子、配飾調(diào)配定價(jià)。

2.活動(dòng)及增值服務(wù) 促銷活動(dòng)是有必要的，以一些節(jié)日、風(fēng)俗作為噱頭策劃一系列活動(dòng)乃至是導(dǎo)演一些活動(dòng)來招引顧客。

淘寶目前有的一些增值服務(wù)：VIP，抵用券，運(yùn)費(fèi)模板，信用卡付款，商盟，愛心捐獻(xiàn)，滿就送，限時(shí)打折等。

3.產(chǎn)品與店肆定位：你的店肆賣什么，你的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)，靠什么去招引你的潛在客戶?

尋覓訴求點(diǎn)：從顧客角度思考，結(jié)合本身產(chǎn)品和資源優(yōu)勢(shì)定位(價(jià)格、專業(yè)、特征、附加價(jià)值、情感) 4.客戶服務(wù) 客戶服務(wù)貫穿購買過程的一直，不管是在描繪中做引導(dǎo)介紹仍是用旺旺直接回答客戶疑問都是一種客戶服務(wù)。

5.裝修風(fēng)格與寶物描繪店肆裝修猶如人的第一印象，第一印象決定客戶的停留時(shí)間和購買愿望，選擇店肆風(fēng)格有必要與店肆本身的定位一致。

標(biāo)題圖片：醒目，漂亮;描繪圖片：真實(shí)，美觀。

其實(shí)這里的漂亮美觀很難去界說，最好的方法便是多看多研討，去看其人店的圖片能否招引你的眼球，能，為何?

不能又是為何?

寶物稱號(hào)：精選關(guān)鍵詞有效可行的方法是收集和羅列寶物常見的關(guān)鍵詞，將關(guān)鍵詞合理分布在每個(gè)產(chǎn)品標(biāo)題中。

文字描繪：產(chǎn)品描繪中圖片和文字描繪有必要調(diào)配，除了挖掘產(chǎn)品本身賣點(diǎn)外，更多的需求融入一些附加賣點(diǎn)，一些意境化情理性的元素。

比如說賣鞋子：以送家人，送朋友，乃至于可以成為表達(dá)的一種工具。

關(guān)聯(lián)引導(dǎo)：在產(chǎn)品描繪中加入一些同類產(chǎn)品的引導(dǎo)或許店肆主頁引導(dǎo)，各種調(diào)配引導(dǎo)，這不只增加被查找的幾率，更是一種客戶關(guān)心，更好的客戶體會(huì)感。

談到客戶體會(huì)感，其實(shí)在描繪中有必要要有在線客服，在客戶有任何疑問時(shí)，總能及時(shí)找到在線客服，客服良性互動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)。

小也香水的產(chǎn)品稱號(hào)和描繪徹底是為了淘寶查找而存在，而Nala的店卻是以情動(dòng)人，比較行之有效的方法在于怎么完美的結(jié)合兩者，使之既能將顧客從淘寶站內(nèi)查找?guī)н^來，又可以以情動(dòng)人留著客戶的腳步。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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