2024年天貓3.8節(jié)招商規(guī)則是什么？

                   2024年天貓3.8節(jié)，作為天貓年度特別大型營(yíng)銷活動(dòng)之一，期望經(jīng)過引領(lǐng)性的消費(fèi)主張、特征的貨品、優(yōu)惠的扣頭、豐厚的內(nèi)容導(dǎo)購、立異的營(yíng)銷玩法，為天貓女人消費(fèi)集體打造一起尊享的購物體會(huì)。

“2024年天貓3.8節(jié)”為暫定名，活動(dòng)可以簡(jiǎn)稱“天貓3.8節(jié)”或“3.8節(jié)”，詳細(xì)名稱以天貓公示為準(zhǔn)。天貓商家有權(quán)自主決定是否報(bào)名參與本活動(dòng)，商家報(bào)名天貓3.8節(jié)無需費(fèi)用。

活動(dòng)節(jié)奏：

(一)商家報(bào)名：2024年2月17日12:00:00-2024年2月26日23:59:59

(二)產(chǎn)品報(bào)名

1、預(yù)售活動(dòng)產(chǎn)品報(bào)名時(shí)刻：2024年2月17日12:00:00-2024年2月26日23:59:59

2、現(xiàn)貨活動(dòng)產(chǎn)品報(bào)名時(shí)刻：2024年2月17日12:00:00-2024年2月28日23:59:59

請(qǐng)商家注意以上報(bào)名時(shí)刻，過期則申報(bào)進(jìn)口關(guān)閉。一起上述時(shí)刻節(jié)點(diǎn)或許會(huì)有調(diào)整，屆時(shí)將提早公告，請(qǐng)商家及時(shí)關(guān)注改變公告。

(三)活動(dòng)時(shí)刻

1、預(yù)售活動(dòng)：定金*支付時(shí)刻：2024年2月27日20:00:00-2024年3月4日17:59:59

尾款支付時(shí)刻：2024年3月4日 20:00:00-2024年3月8日 23:59:59

2、現(xiàn)貨活動(dòng)：

預(yù)熱：2024年3月2日00:00:00-2024年3月4日19:59:59

正式：2024年3月4日20:00:00-2024年3月8日23:59:59

活動(dòng)玩法介紹：

(一)跨店滿減天貓跨店滿減是渠道安排的滿減活動(dòng)玩法，顧客在天貓渠道單個(gè)活動(dòng)店肆或跨店肆買賣時(shí)符合一定條件即可減免部分買賣金額的活動(dòng)玩法，就顧客被減免的部分買賣金額，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承當(dāng)讓利。作為天貓3.8節(jié)活動(dòng)的基礎(chǔ)玩法，報(bào)名參與2024年天貓3.8節(jié)活動(dòng)的商家在活動(dòng)期間全店產(chǎn)品均須支撐使用跨店滿減。

(二)預(yù)售預(yù)售是天貓經(jīng)過供給特定營(yíng)銷工具產(chǎn)品協(xié)助商家完成提早集合顧客訂單的一種出售模式，是天貓3.8節(jié)活動(dòng)期間的重點(diǎn)營(yíng)銷玩法。為保證顧客體會(huì)及活動(dòng)作用，預(yù)售玩法將在天貓3.8節(jié)活動(dòng)商家中擇優(yōu)敞開報(bào)名，并將對(duì)報(bào)名的預(yù)售產(chǎn)品進(jìn)行審閱和優(yōu)選。

(三)其他活動(dòng)玩法為進(jìn)一步滿意不同商家運(yùn)營(yíng)及顧客促銷需求，針對(duì)已報(bào)名成功的天貓3.8節(jié)活動(dòng)商家及活動(dòng)產(chǎn)品，天貓還或許不定時(shí)安排更多渠道玩法，不同玩法對(duì)產(chǎn)品出售價(jià)格或優(yōu)惠讓利要求或許不同，詳細(xì)以報(bào)名頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)，商家可自由挑選是否報(bào)名。

活動(dòng)招商要求：

(一)招商原則天貓3.8節(jié)為天貓渠道年度最重量級(jí)集中促銷活動(dòng)之一，天貓為打造本次活動(dòng)付出了很多的人力物力，致力與具有一起運(yùn)營(yíng)理念且誠信運(yùn)營(yíng)的天貓商家一道，給予顧客普惠，刻畫3.8節(jié)杰出的顧客心智。本次天貓3.8節(jié)將以本《2024年3.8節(jié)天貓招商規(guī)矩》、《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)矩》/《天貓世界營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)矩》、《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》/《天貓世界商戶服務(wù)協(xié)議》等渠道規(guī)矩及協(xié)議約定為根據(jù)，面向優(yōu)質(zhì)天貓渠道商家及天貓世界渠道商家敞開招商報(bào)名。

(二)商家準(zhǔn)入

1、天貓商家須滿意《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)矩》，天貓世界渠道*(“*”詳見本規(guī)矩名詞解釋，下同)商家須滿意《天貓世界營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)矩》;前述規(guī)矩中的各項(xiàng)要求會(huì)以2024年1月26日0:00:00的各項(xiàng)目標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行體系校驗(yàn)。

2、鑒于本次活動(dòng)為3.8節(jié)女人主題，且活動(dòng)資源有限，為保證顧客優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)體會(huì)，本次活動(dòng)招商將擇優(yōu)邀請(qǐng)報(bào)名，天貓會(huì)根據(jù)本次活動(dòng)的全體戰(zhàn)略，在全量商家中邀請(qǐng)滿意以下條件之一的商家報(bào)名本次3.8節(jié)活動(dòng)：

(1)商家主營(yíng)二級(jí)類目為可報(bào)名類目，可報(bào)名類目詳細(xì)點(diǎn)此查詢。該項(xiàng)規(guī)矩以商家2024年2月11日0:00:00的主營(yíng)二級(jí)類目為準(zhǔn)進(jìn)行體系校驗(yàn)(注：此處可報(bào)名主營(yíng)類目與跨店滿減收效類目規(guī)模不同，兩者不存在關(guān)聯(lián)性。);

(2)主營(yíng)二級(jí)類目非以上可報(bào)名類目的商家，天貓將綜合以往商家參與天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)及店肆日常的成交、出售狀況進(jìn)行合理排序挑選，邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)的商家報(bào)名本次3.8節(jié)活動(dòng)，詳細(xì)是否可報(bào)名以商家報(bào)名頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)。

3、以保證渠道買賣公正、安全及顧客權(quán)益為主旨，天貓將結(jié)合商家當(dāng)時(shí)及過往誠信合規(guī)運(yùn)營(yíng)狀況對(duì)報(bào)名商家及產(chǎn)品進(jìn)行審閱，審閱經(jīng)過方可正式參與天貓3.8節(jié)活動(dòng)。如商家在之前天貓或天貓世界渠道安排的營(yíng)銷活動(dòng)及日常運(yùn)營(yíng)中存在虛偽買賣、假貨山寨、嚴(yán)峻違規(guī)等誠信運(yùn)營(yíng)方面問題的，將無法參與本次天貓3.8節(jié)。

4、報(bào)名參與天貓3.8節(jié)的商家應(yīng)同意自愿供給全店肆產(chǎn)品支撐“跨店滿減”及“賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的活動(dòng)規(guī)矩，本款協(xié)作條件之概況請(qǐng)見本規(guī)矩“跨店滿減要求”、“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求”。

5、報(bào)名參與天貓3.8節(jié)的商家應(yīng)根據(jù)活動(dòng)要求針對(duì)店肆活動(dòng)產(chǎn)品向顧客供給價(jià)格維護(hù)服務(wù)，本款協(xié)作條件之概況請(qǐng)見本規(guī)矩 “產(chǎn)品價(jià)格維護(hù)要求”中相關(guān)內(nèi)容及《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

6、天貓世界渠道的商家應(yīng)一起恪守天貓世界渠道的其他要求。

(三)產(chǎn)品準(zhǔn)入

1、申報(bào)產(chǎn)品數(shù)量商家可申報(bào)的活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量會(huì)根據(jù)商家以往參與天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)活動(dòng)產(chǎn)品的出售狀況等合理分配，可申報(bào)產(chǎn)品類目會(huì)根據(jù)活動(dòng)主題、渠道買賣安全需要等合理管控，詳細(xì)請(qǐng)以產(chǎn)品申報(bào)頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)。

2、申報(bào)產(chǎn)品價(jià)格

(1)為標(biāo)準(zhǔn)商家運(yùn)營(yíng)行為，商場(chǎng)監(jiān)督管理部門長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè)相關(guān)價(jià)格數(shù)據(jù)，包含活動(dòng)前后產(chǎn)品價(jià)格等，提請(qǐng)商家必須誠信運(yùn)營(yíng)，遵從《天貓產(chǎn)品價(jià)格管理標(biāo)準(zhǔn)》等渠道規(guī)矩及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為開展促銷而成心提早提價(jià)、不得虛偽促銷打折等方面的規(guī)矩。

(2)參與天貓3.8節(jié)的產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)產(chǎn)品”)，其出售價(jià)格由商家于產(chǎn)品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)體系自主填寫;

(3)活動(dòng)產(chǎn)品出售價(jià)格要求：不得高于該產(chǎn)品在2024年2月18日00:00:00-2024年3月15日23:59:59內(nèi)已收效或?qū)⑹招У淖畹蜆?biāo)價(jià)，前述最低標(biāo)價(jià)的核算及在外類目等遵從《天貓及營(yíng)銷渠道最低標(biāo)價(jià)核算標(biāo)準(zhǔn)》;一起，基于買賣安全及特定行業(yè)特點(diǎn)和慣例，對(duì)部分類目活動(dòng)產(chǎn)品所報(bào)名的出售價(jià)格或許還有其他要求，詳細(xì)請(qǐng)以產(chǎn)品申報(bào)頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)。

(4)正常流通的產(chǎn)品在短期內(nèi)不會(huì)呈現(xiàn)成本的大幅上升或突然下降，為倡導(dǎo)誠信運(yùn)營(yíng)、防止先提價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致顧客對(duì)商家的促銷行為發(fā)生質(zhì)疑，活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)預(yù)熱期的出售價(jià)格相較于該產(chǎn)品2024年1月31日00:00:00-2024年3月1日23:59:59期間于天貓或天貓世界渠道展現(xiàn)的出售價(jià)格的平均值，上下起浮不得超越10%，不然體系或許會(huì)判定商家正在為開展天貓3.8節(jié)而成心提早提價(jià)，天貓會(huì)將此景象列入不誠信行為管控規(guī)模，并采納正告、降級(jí)、清退等管控措施。

(5)商家在價(jià)格申報(bào)體系填寫活動(dòng)產(chǎn)品出售價(jià)格后，若商家自主挑選將活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)開始之前即降價(jià)出售的，不管標(biāo)明的擬出售價(jià)格是否實(shí)際成交，從維護(hù)顧客利益的角度出發(fā)體系均會(huì)判定商家已有意愿以更低的活動(dòng)價(jià)格參與天貓3.8節(jié)，商家應(yīng)當(dāng)立即在價(jià)格申報(bào)體系中相應(yīng)調(diào)低活動(dòng)產(chǎn)品的天貓3.8節(jié)價(jià)格，以保證天貓3.8節(jié)杰出的顧客體會(huì)。

(6)活動(dòng)產(chǎn)品可一起參與同期的聚合算/天天特賣，但產(chǎn)品的天貓3.8節(jié)出售價(jià)格與聚合算價(jià)/天天特賣價(jià)必須共同;二者不共一起，為保證顧客的合法權(quán)益與杰出的用戶體會(huì)，聚合算/天天特賣體系將取消發(fā)布，商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布;一起參與聚合算/天天特賣的產(chǎn)品，請(qǐng)商家一起遵從聚合算/天天特賣活動(dòng)規(guī)矩。

3、申報(bào)產(chǎn)品服務(wù)為了給顧客供給更優(yōu)質(zhì)的購物體會(huì)，家具類、建材類產(chǎn)品商家須供給相應(yīng)的服務(wù)后方可申報(bào)對(duì)應(yīng)類目的活動(dòng)產(chǎn)品。

(四)服務(wù)要求

1、發(fā)貨要求

(1)天貓訂單2024年3月4日20:00:00-2024年3月8日23:59:59

期間顧客付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號(hào)有攬收記載，攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記載;商家完成發(fā)貨后需保證顧客可在物流概況查看到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《天貓物流時(shí)效管理標(biāo)準(zhǔn)》處理。

(2)天貓世界訂單

①2024年3月4日20:00:00-2024年3月8日23:59:59期間顧客付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號(hào)有攬收記載。

②2024年3月4日20:00:00-2024年3月8日23:59:59期間顧客付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號(hào)有攬收記載。商家完成發(fā)貨后需保證顧客可在物流公司體系內(nèi)查看到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》“延遲發(fā)貨”規(guī)矩處理。

(3)定制、預(yù)售及其他特別景象等需商家與顧客另行約定發(fā)貨時(shí)刻的以《天貓物流時(shí)效管理標(biāo)準(zhǔn)》/《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》規(guī)矩為準(zhǔn)。

2、包郵要求商家應(yīng)當(dāng)供給活動(dòng)產(chǎn)品收貨地為我國(guó)(不包含我國(guó)香港、我國(guó)澳門、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特別場(chǎng)景特別處理。

3、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為削減天貓3.8節(jié)產(chǎn)品退貨膠葛，提高顧客購物體會(huì)而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓協(xié)作天貓3.8節(jié)的必要條件，一切報(bào)名的商家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名時(shí)經(jīng)過報(bào)名頁面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署，詳細(xì)要求如下：

(1) 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)收效時(shí)刻：運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)階段運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)收效時(shí)刻預(yù)售2024年2月27日20:00:00 - 2024年3月4日 18:00:00現(xiàn)貨2024年3月4 日18:00:00 – 2024年3月8日23:59:59

(2)預(yù)售階段運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)收效時(shí)刻敞開后，僅對(duì)預(yù)售產(chǎn)品收效;現(xiàn)貨階段運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)收效時(shí)刻敞開后，商家店肆內(nèi)全店產(chǎn)品收效。

(3)顧客經(jīng)過購物車對(duì)同一店肆多件產(chǎn)品一起下單時(shí)，只需其間一件產(chǎn)品所屬類目支撐運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則該父訂單中一切產(chǎn)品均須支撐運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但父訂單維度僅支撐一次理賠。

4、價(jià)格維護(hù)要求為保證集中促銷活動(dòng)的公正性、保證實(shí)在促銷作用并提高顧客在天貓3.8節(jié)期間購物體會(huì)，活動(dòng)商家應(yīng)當(dāng)向顧客供給活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格維護(hù)服務(wù)，詳細(xì)如下：

(1)預(yù)售體會(huì)保證：若因商家在預(yù)售活動(dòng)后降價(jià)或優(yōu)惠加碼(如：添加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致顧客利益受損的，顧客及渠道有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益;如商家未能有效解決顧客利益受損問題形成顧客投訴的，渠道將根據(jù)《天貓規(guī)矩》相關(guān)規(guī)矩，對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

(2)活動(dòng)后降標(biāo)價(jià)：活動(dòng)結(jié)束后7天內(nèi)(3月9日 00:00:00 – 3月15日 23:59:59)，參與過天貓3.8節(jié)活動(dòng)的同款產(chǎn)品，其出售價(jià)格不得低于天貓3.8節(jié)活動(dòng)時(shí)的出售價(jià)格，在外類目及景象遵從《天貓及營(yíng)銷渠道最低標(biāo)價(jià)核算標(biāo)準(zhǔn)》。

(3)降價(jià)補(bǔ)差：活動(dòng)產(chǎn)品若在價(jià)保期內(nèi)呈現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn))，顧客可申請(qǐng)補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，在外類目及景象遵從《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》;活動(dòng)產(chǎn)品若顧客反應(yīng)在活動(dòng)期內(nèi)呈現(xiàn)降價(jià)的，為保證顧客體會(huì)，商家應(yīng)予以妥善處理。

5、七天無理由退換貨服務(wù)活動(dòng)產(chǎn)品依照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)矩供給七天無理由退換貨服務(wù)。天貓世界渠道產(chǎn)品*依照天貓世界渠道《“七天無理由退”標(biāo)準(zhǔn)》供給七天無理由退服務(wù)。                

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