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【賣家分享】買家在收貨的最后一天提出退貨怎么辦?

2023-11-03|14:52|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀：35

淘寶賣家和淘寶賣家在進(jìn)行買賣的時(shí)分，可能會(huì)產(chǎn)生一些小摩擦。

買家憂慮產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，賣家憂慮買家不滿足產(chǎn)品要退貨、退款、投訴和差評(píng)。賣家辛辛苦苦給買家發(fā)貨產(chǎn)品，結(jié)果在買家承認(rèn)收貨的最后一天居然要退貨，這可怎么辦?

遇到買家在收貨的最后一天提出退貨怎么辦? 不要著急?？葱【幗o我們共享一下應(yīng)該怎么做?

一、為什么買家會(huì)退貨

買家為什么要退貨?這是賣家需求思考的問(wèn)題。

一般來(lái)說(shuō)，買家退貨的原因有以下幾個(gè)：

1.產(chǎn)品質(zhì)量差;

2.產(chǎn)品什物與圖片不符;

3.產(chǎn)品尺碼不對(duì);

4.買家覺(jué)得產(chǎn)品不合適自己;

5.工作差評(píng)師惡意退貨;

6.其他。

二、賣家退貨流程

已買到的寶貝——找到你的訂單——退款/退貨——挑選退貨退款——填寫退貨原因，提交就可以了。

三、買家在收貨的最后一天提出退貨怎么辦

主張一：回絕退款

回絕了買家的退款請(qǐng)求,買家逾期未處理的話,好像是7天時(shí)刻吧，你在退款買賣里面有顯示時(shí)刻的。，關(guān)閉了錢就打款給你了。

主張二：按照規(guī)則來(lái)

買家7天無(wú)理由退換貨賠付請(qǐng)求可以在買賣成功之日起15天內(nèi)建議，并不特指7天。你了解的沒(méi)錯(cuò)，簽收之日起7天內(nèi)，這是請(qǐng)求的一個(gè)條件，但不是唯一條件，其他條件中還有買賣后15天內(nèi)也可以建議。 7天無(wú)理由退換服務(wù)的請(qǐng)求條件不是唯一的，其他的條件之一便是買賣成功后的15天內(nèi)，也便是消保維權(quán)期內(nèi)。如果沒(méi)有這樣的條件，買家怎么能經(jīng)過(guò)這個(gè)入口建議7天服務(wù)呢?早就超時(shí)關(guān)閉啦。

主張三：與買家洽談

洽談時(shí)，就可以徹底清晰7天服務(wù)的前提是不可以影響產(chǎn)品二次出售。如果產(chǎn)品已影響二次出售，是要合理拒收的。

主張四：遇工作差評(píng)師，找小二

如果遇到工作差評(píng)師，保留聊天記錄，及時(shí)向小二反應(yīng)!

買家在收貨的最后一天提出退貨怎么辦?應(yīng)該運(yùn)用正當(dāng)?shù)奈淦鞅Ｗo(hù)自己的利益，遇事不要驚慌。如果是自己的過(guò)錯(cuò)，那么及時(shí)和嗎，買家交流、解決。這樣才能讓買家覺(jué)得滿足，就不會(huì)給店肆差評(píng)，下降店肆動(dòng)態(tài)評(píng)分啦!

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