在天貓開店，商家一般都是會去按時發(fā)貨的，但是有時候還是會出現(xiàn)沒有及時發(fā)貨的現(xiàn)象，延遲發(fā)貨平臺就會給自己店鋪下達處罰，天貓國際延遲發(fā)貨判定標準是什么?

一、天貓國際延遲發(fā)貨判定標準是什么?

1、渠道新規(guī)24小時內(nèi)發(fā)貨是指：從買家付款-到商家上傳單號，所謂的24小時發(fā)貨僅僅只是渠道希望商家做到發(fā)貨及時(目前暫未有明確處分)。

2、要求48小時攬件(快遞已攬收) 買家付款后48小時內(nèi)要求快遞有攬件記載，這兒需求留意的是：從之前的延時發(fā)貨需買家主動投訴且成立后賠付30%改變?yōu)椋骸巴七t發(fā)貨”主動履行5%(5~50)元賠付，9月17日開始分批履行(各類目履行時間詳見下文)。 改變后：相比拼多多渠道相同主動賠付5%。

3、要求72小時內(nèi)物流更新(物流要有走件記載)留意：這個72小時是指：48小時內(nèi)攬件+24小時內(nèi)走件(其實對商家仍是有利的，多了24小時發(fā)貨) 所謂的主動賠付是買家拍下后48小時內(nèi)未攬件的才會實施主動賠付，所以部分商家朋友無需太擔心!【如果覺得仍是很復雜，那么你只需求記住一句口號：48小時內(nèi)攬收，72小時內(nèi)走件即可】。

二、天貓超時如何補償?

天貓世界晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的產(chǎn)品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的產(chǎn)品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。顧客可在超越承諾到貨日期起，至買賣封閉或買賣成功的15天內(nèi)建議投訴，否則天貓世界有權(quán)不予受理。通過以上介紹，我們應該知道天貓世界推遲發(fā)貨賠付規(guī)矩是什么了，天貓商家在經(jīng)營店鋪的時候，需求遵守好規(guī)矩，避免讓顧客進行投訴，然后遭到一定的處分。

天貓國際延遲發(fā)貨的判定標準，其實就是一般情況下消費者購買了商品之后，商家需要在48小時之內(nèi)去發(fā)貨超過這個時間，會被判定為延遲發(fā)貨，大家也可以自己設置發(fā)貨時間。

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天貓國際可以拒收全額退款嗎？要承擔稅費運費嗎？

若是想要購買進口產(chǎn)品，除了去大型實體超市之外，在天貓國際購買也是一個非常不錯的選擇。天貓國際上面有來自全球各個國家的各種產(chǎn)品出售，購買后是否可以拒收并全額退款呢?

一、天貓國際可以拒收全額退款嗎?

可以

天貓國際存在拒收全額退款的情況，但是必須具備充分的理由和條件，否則拒絕收貨會對商家信譽產(chǎn)生不良影響。以下是一些拒收全額退款的可能情況：

1、收到的商品與描述存在重大差異：買家收到的商品與商家描述存在重大差異，或者沒有收到商品中承諾的附件、贈品等，可以拒絕收貨并全額退款。

2、商品有質(zhì)量問題：如商品損壞、缺失部件、過期或保質(zhì)期不符，可以拒絕收貨并全額退款。

3、物流問題導致配送延遲：如果買家的訂單發(fā)生了物流配送延遲的情況，導致商品無法按時到達，此時買家可以選擇拒絕收貨并全額退款。

需要注意的是，在拒絕收貨的情況下，買家必須保證商品的完好無損，未經(jīng)過使用或加工處理，否則商家有權(quán)利拒絕全額退款。同時，在拒絕收貨之前，買家應該先與商家溝通，并妥善保管好商品和相關的訂單信息，以便爭取自己的合法權(quán)益。

二、拒收需要承擔稅費運費嗎?

1、賣家承諾提供“七天無理由退”服務的商品，買家以無理由形式退貨或拒簽的，來回運費均由買家承擔;若商品提供包郵服務，買家僅承擔退貨運費;若賣家已代繳稅費，稅費將由消費者承擔(賣家需提供繳納證明)。

2、天貓國際支持運費險，賣家加入運費險，退貨運費及進口關稅運費險保障。天貓國際運費險保障的是消費者退回到商家指定的國內(nèi)退貨地址發(fā)生的退貨運費，以及消費者購買商品而實際發(fā)生的進口關稅。天貓國際運費險保額包含退貨到國內(nèi)倉庫的運費加支付的進口關稅，保額上限是80元。

總的來說，天貓國際平臺對于商品質(zhì)量和售后服務提出了較高的要求，商家也應該充分保護消費者的權(quán)益，遵守平臺規(guī)定，并在遇到部分問題時，與買家進行合理的溝通和協(xié)商，共同解決問題。

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