淘寶店鋪的買家，惡意退款，怎么辦？怎么申訴？

         買家在知道商品屬性下，并且親自問過商品的真假，在知情的情況下，仍然拍下商品。再收到貨后，卻以假貨的名義進行退款，并且不退貨。申請客服介入后?？头s直接支持買家，并且向買家退款，我進行多次申訴，均為不...                

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