碰到淘寶中差評(píng)賣家怎么處理

新手MM殊不知給了中評(píng)也影響好評(píng)率啊!(2)雷人型：給的是好的評(píng)語，但是點(diǎn)評(píng)卻是中差評(píng)，這樣的點(diǎn)評(píng)看了讓人冒盜汗啊，都是亂點(diǎn)惹的禍，以為是連連看，隨意點(diǎn)，點(diǎn)到哪個(gè)算哪個(gè)!(3)緘默沉靜型：就是默默無聞拍下，用首詩描述就是：你輕輕的拍下，不留下一句言語，你狠狠的點(diǎn)評(píng)，只留下酷酷的背影!(4)嘗鮮型：關(guān)于網(wǎng)上購物榜首次測驗(yàn)比較新鮮，但是根本什么都不知道，特別在發(fā)貨環(huán)節(jié)以及快遞送貨環(huán)節(jié)，只要略微出點(diǎn)問題，那么小題大做就等你處理吧!遇到上述這些情況不要著急，由于我能夠說這樣的中差評(píng)處理成功率仍是比較高的。

1、首先仍是時(shí)不時(shí)的重視中差評(píng)吧，在對(duì)方點(diǎn)評(píng)你回評(píng)或者你點(diǎn)評(píng)對(duì)方回評(píng)的1~2分鐘內(nèi)重視你的點(diǎn)評(píng)，如是中差評(píng)，趕忙旺旺聯(lián)系買家吧，很大概率買家在線，節(jié)省了長途電話費(fèi)。

2、假如買家沒上旺旺，用網(wǎng)頁登陸辦法點(diǎn)評(píng)的，那么趕忙先發(fā)個(gè)短信試探下，究竟客戶有可能在上班，有時(shí)分不方便接聽，假如回信息，那能夠節(jié)省點(diǎn)電話費(fèi)，也代表對(duì)方是個(gè)樂意接受短信處理的人，不回短信，那么就電話吧，沒有其他任何的辦法，中差評(píng)不會(huì)自動(dòng)消失的。

處理辦法：遇到這樣的淘寶“白叟”，那你就要用齊備的售后服務(wù)去感染買家了。

1、當(dāng)然要舍得出運(yùn)費(fèi)，沒辦法誰叫咱們有消保，7天無理由退換貨呢。

2、當(dāng)然這個(gè)時(shí)分也要讓買家供給一些事實(shí)根據(jù)，哪里欠好，哪里有問題，哪里不滿意，拍照、視頻供給事實(shí)根據(jù)，這樣才能夠進(jìn)行進(jìn)一步的處理。

3、當(dāng)然此時(shí)也會(huì)遇到一些突發(fā)事件，買家不樂意供給根據(jù)，那么這個(gè)時(shí)分就勉為其難，先讓買家退貨吧，東西回來了一切謎題會(huì)解開，誰對(duì)誰錯(cuò)一目了然。

特別提示：假如買家供給了真實(shí)有力的根據(jù)，那么你也不要回避了，尋求補(bǔ)償?shù)霓k法辦法，退換貨，如沒達(dá)到要退換貨的程度，折價(jià)優(yōu)惠，總歸讓買家覺得賓至如歸，感覺到你的真摯就能夠，那么中差評(píng)也就迎刃而解了。

第三類：同行以及歹意差評(píng)師以及十分挑剔的買家，面臨這3類人，那么處理的概率就根本為0了1、假如遇到你懷疑是同行的人，判別辦法，對(duì)方對(duì)你的產(chǎn)品很熟悉，乃至了解程度還逾越你，那么不要懷疑肯定是同行，比你都懂的人，這樣的生意你敢去做嗎?

我主張不要做，由于危險(xiǎn)太大了，略微有點(diǎn)出入，你有點(diǎn)失誤，那么就點(diǎn)了你死穴，默默無聞拍下雙0賬號(hào)也可能是同行。

PS:教大家一個(gè)小竅門，利用一些搜索引擎，想方設(shè)法的找出這個(gè)賬號(hào)下躲藏的信息，說不定能夠找到蛛絲馬跡，讓淘寶幫你平反2、面臨歹意差評(píng)師，那么你就要小心了，差評(píng)師是以中差評(píng)為手法從中謀取利益的工作，他們會(huì)看準(zhǔn)下手目標(biāo)，然后利用一些剛申請(qǐng)的小號(hào)進(jìn)行作案，你假如用抵擋榜首、第二類買家的辦法來抵擋這類人，那么能夠說是被完全免疫，由于這類買家能夠說不達(dá)目的誓不罷休，可能索要的數(shù)額都超出你東西的領(lǐng)域，那么我只想說，咱們賣家也是有節(jié)氣的，不能向這種惡勢力低頭，搜集好依據(jù)，尋求淘寶協(xié)助吧，假如淘寶協(xié)助不了，那么來段經(jīng)典的解釋吧，我想看的懂中文的人都會(huì)理解真相的吧!3、十分挑剔的買家，應(yīng)該能夠在出售過程中就能判別出來，問題問的很細(xì)致，常會(huì)提到假如質(zhì)量怎樣怎樣欠好，那我要退貨或者怎樣樣，試問下各位賣家遇到這樣的買家你會(huì)做他生意嘛，還沒出售出去呢，就已經(jīng)以一種指令的口氣了，彰顯霸氣了!我主張：慎重操作!少點(diǎn)麻煩，多點(diǎn)清凈吧!總結(jié)：凡是在于溝通，溝通也是有技巧的。

這一點(diǎn)在售后處理的時(shí)分，就顯得尤為重要。

附：《淘寶賣家怎么刪去差評(píng)?

看這里》《怎么快速獲取手淘主頁流量?

》

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