淘寶缺貨退款賠償規(guī)則是什么?如何賠償?
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:172
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那么這個(gè)補(bǔ)償規(guī)則是什么呢?
請(qǐng)看下面詳細(xì)的補(bǔ)償規(guī)則!1.你的“缺貨”或“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的投訴成立。
除特殊商品外,不按約定時(shí)間發(fā)貨會(huì)支付賠償積分。
理賠以天貓積分的形式支付。
建議關(guān)注5個(gè)工作日左右。
請(qǐng)稍后登錄“我的積分-積分詳情”查看。
點(diǎn)擊此處查看延遲交付的規(guī)則和實(shí)施細(xì)則。
2.如果商家拒絕你的退款申請(qǐng),先不要著急。
商家拒絕申請(qǐng)后可以在維權(quán)頁面申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿耄S權(quán)人員會(huì)在59個(gè)工作日內(nèi)幫你跟進(jìn)處理。
如果需要反饋消息或憑證,可以在維權(quán)頁面的【發(fā)布消息憑證】中進(jìn)行反饋。
天貓缺貨,要求賠償:因商家缺貨或未按約定時(shí)間發(fā)貨而申請(qǐng)退款的,需要選擇正確的退款原因,在維權(quán)確定商家確實(shí)存在此類行為后,交易退款成功后, 你向買家支付已付價(jià)款的30%(不含郵費(fèi))(每次付款最高金額為50000積分),違約金以天貓積分形式支付,5個(gè)工作日內(nèi)到賬。
您可以在“我的積分-積分詳情”中查看。
賠償規(guī)則:天貓賣家如果缺貨,要支付不高于500元的30%賠償。
但發(fā)貨后,買家不能再申請(qǐng)“缺貨退款”和“虛假發(fā)貨”,只能申請(qǐng)發(fā)貨錯(cuò)誤、誤發(fā)貨或其他原因的退款。
對(duì)于“延遲發(fā)貨”,由于商家實(shí)際上是有發(fā)貨記錄的,消費(fèi)者沒有辦法舉證。
就這樣,天貓的規(guī)則被商家故意破解了。
淘寶缺貨,賣家如何補(bǔ)償買家退款?
1.公平:拍下寶貝付款后,如果賣家因?yàn)樯唐啡必洘o法發(fā)貨,可以保留旺旺聊天截圖,申請(qǐng)退款。
退款成功后015天內(nèi)可進(jìn)入“已買寶貝”頁面查找對(duì)應(yīng)交易。
點(diǎn)擊“投訴賣家”發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的投訴,淘寶會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做出判斷。
,如果成立。
賣方應(yīng)按該商品實(shí)際成交金額的5%向買方支付違約金,最低不低于5元,最高不超過30元。
2.天貓:天貓賣家缺貨,未按約定時(shí)間發(fā)貨的,除天貓進(jìn)行相關(guān)處罰外,還須向買家支付實(shí)際支付價(jià)款(不含郵費(fèi))的30%(每筆交易最高金額不超過500元),違約金以天貓積分形式支付。
注:1。
這種情況不適用于定制、預(yù)售和需要以特定方式運(yùn)輸?shù)呢浳铩?/p>
淘寶缺貨退款補(bǔ)償多久能到?
支付規(guī)則是什么?
淘寶的缺貨退款補(bǔ)償是多少?
怎么補(bǔ)償?
淘寶的缺貨支付規(guī)則有哪些?
有哪些注意事項(xiàng)?
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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