視頻號(hào)小店店鋪入駐問(wèn)答匯總

為了協(xié)助商家順暢入駐視頻號(hào)小店，本站匯總了視頻號(hào)小店店肆入駐經(jīng)常會(huì)遇到問(wèn)題，附上回答。

一、入駐前遇到的問(wèn)題：怎么注冊(cè)視頻號(hào)小店?

視頻號(hào)小店是什么?

注冊(cè)資質(zhì)及流程說(shuō)明：注冊(cè)視頻號(hào)小店有數(shù)量約束嗎?

一個(gè)視頻號(hào)只能請(qǐng)求1個(gè)【視頻號(hào)小店】店肆， 一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照最多支撐開(kāi)5家店肆。

1：需求準(zhǔn)備些什么資料去注冊(cè)?

(1)視頻號(hào)：現(xiàn)在僅支撐運(yùn)用身份證認(rèn)證的視頻號(hào)開(kāi)啟視頻號(hào)小店。

(2)運(yùn)營(yíng)信息：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、運(yùn)營(yíng)者/法定代表人身份證信息。

(3)類(lèi)目資料：請(qǐng)求類(lèi)目概況可查看視頻號(hào)櫥窗敞開(kāi)類(lèi)目與資質(zhì)要求：沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照能夠注冊(cè)視頻號(hào)小店嗎?現(xiàn)在視頻號(hào)小店體系僅支撐企業(yè)&個(gè)體戶請(qǐng)求資質(zhì)入駐，故營(yíng)業(yè)執(zhí)照是有必要提交的資質(zhì)資料。

2：旗艦店、官方旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店、賣(mài)場(chǎng)型旗艦店怎么入駐?請(qǐng)求入駐品牌企業(yè)店肆，依據(jù)規(guī)矩供給對(duì)應(yīng)的資料進(jìn)行請(qǐng)求即可。

3：注冊(cè)視頻號(hào)小店是否需求新開(kāi)一個(gè)商戶號(hào)?需求新開(kāi)一個(gè)新的商戶號(hào)，不能綁定原有的商戶號(hào)。

注：如你請(qǐng)求的商戶號(hào)到達(dá)上限，能夠前往支付后臺(tái)進(jìn)行注銷(xiāo)不運(yùn)用的商戶號(hào)。

4：上傳資質(zhì)后，審閱需求多長(zhǎng)時(shí)間?資質(zhì)上傳提交成功后我們的工作人員將在3-5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審閱，辛苦您耐心等候。

二、入駐中遇到的問(wèn)題：營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息審閱不經(jīng)過(guò)?

請(qǐng)依據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照駁回原因，仔細(xì)核對(duì)填寫(xiě)的信息是否準(zhǔn)確。

注：

(1)提交復(fù)印原件，企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件/復(fù)印件(需保證未在企業(yè)運(yùn)營(yíng)反常名錄中)，不支撐營(yíng)業(yè)執(zhí)照電子版/翻拍/截圖，營(yíng)業(yè)執(zhí)照證書(shū)需未過(guò)期、清晰可見(jiàn)。

(2)一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照最多支撐開(kāi)5家店肆。

(3)入駐主體應(yīng)為我國(guó)大陸地區(qū)注冊(cè)的企業(yè)。

(4)所售商品/選擇的行業(yè)大類(lèi)在營(yíng)業(yè)執(zhí)照運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)。

1：現(xiàn)在小店是不是只支撐我國(guó)大陸身份證的人請(qǐng)求入駐?

外籍人士及我國(guó)港澳人員能夠請(qǐng)求入駐嗎?

支撐外籍人員請(qǐng)求入駐，需求提交法定代表人身份證正反面掃描件或復(fù)印件(法人需求與入駐公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照保持一致，支撐港澳臺(tái)、境外法人身份證明)。外籍人員不能提交蓋章的情況下，供給簽名即可。

2：店肆稱(chēng)號(hào)被駁回怎么辦?

不同的店肆類(lèi)型有不同的命名要求，詳細(xì)可參考店肆命名規(guī)矩進(jìn)行操作。

比如：旗艦店命名形式

(1)品牌名+一級(jí)類(lèi)目(可選)+旗艦店

(2)若運(yùn)營(yíng)多類(lèi)目，則可選擇其間一個(gè)運(yùn)營(yíng)類(lèi)目即可。

示例：美的家用電器旗艦店：企業(yè)店自有品牌命名為什么被駁回?

自有品牌需求依照： “品牌+一級(jí)類(lèi)目(可選)+企業(yè)店(可選)”進(jìn)行填寫(xiě)，請(qǐng)修正稱(chēng)號(hào)后再次提交審閱。

3：品牌命名為什么被駁回?

如店肆的根底信息(含店肆頭像、稱(chēng)號(hào))觸及品牌信息，需在“店肆信息其他資質(zhì)(選填)處”供給《商標(biāo)注冊(cè)證》或《商標(biāo)注冊(cè)請(qǐng)求受理告訴書(shū)》以及授權(quán)資料，請(qǐng)彌補(bǔ)資料后從頭提交審閱。如無(wú)法供給以上相關(guān)資料，請(qǐng)刪去“品牌名”字樣，修正稱(chēng)號(hào)后再次提交審閱。

4：旗艦店命名為什么被駁回?

請(qǐng)求的店肆稱(chēng)號(hào)，需在“店肆信息其他資質(zhì)(選填)處”供給《商標(biāo)注冊(cè)證》和天貓或者京東、抖音開(kāi)設(shè)對(duì)應(yīng)的旗艦店店肆證明截圖，彌補(bǔ)資料后從頭提交審閱。如無(wú)法供給以上相關(guān)資料，需刪去“品牌名”和“旗艦店”字樣，修正稱(chēng)號(hào)后再次提交審閱。

5：請(qǐng)求數(shù)碼、家用電器、手機(jī)通訊、電腦工作品牌旗艦店，上傳了1份授權(quán)書(shū)為什么被駁回?需供給兩份授資料，缺一不可。

注：

(1)提交由品牌商標(biāo)權(quán)利人為源頭授權(quán)到開(kāi)店主體的一級(jí)授權(quán)文件/授權(quán)書(shū)資料;

(2)提交以視頻號(hào)模板開(kāi)具，為視頻號(hào)專(zhuān)用的一級(jí)授權(quán)文件/授權(quán)書(shū);授權(quán)模板參考：視頻號(hào)直播_品牌授權(quán)模板：品牌資質(zhì)駁回怎么辦?渠道會(huì)在請(qǐng)求界面及視頻號(hào)私信告訴請(qǐng)求結(jié)果，可依據(jù)體系提示的駁回原因，參考指引補(bǔ)全資質(zhì)后從頭提交審閱。

相關(guān)指引：《視頻號(hào)小店-【店肆運(yùn)營(yíng)】指引》《視頻號(hào)小店-「品牌辦理」注冊(cè)指引》：怎么查看類(lèi)目是否敞開(kāi)?如你需運(yùn)用【視頻號(hào)小店】功用，請(qǐng)注意【視頻號(hào)小店】上架的商品需滿足類(lèi)目資質(zhì)要求，視頻號(hào)小店可售賣(mài)類(lèi)目請(qǐng)查看：《視頻號(hào)櫥窗敞開(kāi)類(lèi)目公告》

三、入駐后遇到的問(wèn)題：怎么修正店肆類(lèi)型?

修正店肆類(lèi)型途徑：登錄【視頻號(hào)小店后臺(tái)】-【店肆辦理】-【根底信息】-【運(yùn)營(yíng)信息】-【店肆類(lèi)型】

注：一年內(nèi)可改3次，依據(jù)《視頻號(hào)小店招募規(guī)矩》、《視頻號(hào)小店準(zhǔn)入資質(zhì)規(guī)矩》，填寫(xiě)對(duì)應(yīng)店肆類(lèi)型所需的資質(zhì)。

6：店肆稱(chēng)號(hào)怎么修正?修正店肆稱(chēng)號(hào)途徑：登錄【視頻號(hào)小店后臺(tái)】-【店肆辦理】-【根底信息】-【店肆稱(chēng)號(hào)】注：一年內(nèi)可改30次，店肆稱(chēng)號(hào)規(guī)矩可參考：《視頻號(hào)小店命名規(guī)矩》，其間普通企業(yè)店、個(gè)體工商戶的店肆稱(chēng)號(hào)不得運(yùn)用“旗艦”、“專(zhuān)賣(mài)”、“專(zhuān)營(yíng)”、“官方”、“直營(yíng)”、“官字”、“官方認(rèn)證”、“官方授權(quán)”、“特許運(yùn)營(yíng)”、“特約經(jīng)銷(xiāo)”或其他帶有相似意義的內(nèi)容。

7：視頻號(hào)小店主體能否改變?現(xiàn)在暫不支撐一致社會(huì)信譽(yù)代碼改變，支撐在營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致信譽(yù)代碼不變的情況下，能夠在體系后臺(tái)更新主體信息。

主體信息修正途徑：登錄【視頻號(hào)小店后臺(tái)】-【店肆辦理】-【根底信息】-【運(yùn)營(yíng)信息】：超級(jí)辦理員怎么改變?改變辦理員途徑：登錄【視頻號(hào)小店后臺(tái)】-【店肆辦理】-【根底信息】-【小店超級(jí)辦理員】-【替換】，依照途徑能夠進(jìn)行替換新的超級(jí)辦理員，原辦理員的帳號(hào)會(huì)與小店免除綁定聯(lián)系。

注：

(1)新超級(jí)辦理員的號(hào)及視頻號(hào)下不能夠有已綁定的視頻號(hào)小店。

(2)替換成功后，視頻號(hào)小店將會(huì)綁定至新超級(jí)辦理員的號(hào)下的視頻號(hào)上。

(3)替換成功后，舊超級(jí)辦理員的視頻號(hào)櫥窗將默認(rèn)下架一切視頻號(hào)小店商品，同時(shí)和小店免除綁定。

(4)替換成功后，將搬運(yùn)資金提現(xiàn)等功用權(quán)限。

(5)一年內(nèi)可替換2次。

(6)替換成功/失敗會(huì)有站內(nèi)信告訴。

(7)替換時(shí)需求供給法人授權(quán)函，由渠道側(cè)審閱是否能夠經(jīng)過(guò)。

(8)支撐單獨(dú)替換超管名下信息。

8：店肆為什么降級(jí)了，由旗艦店/官方旗艦店降為企業(yè)店?

渠道會(huì)定期對(duì)店肆資質(zhì)進(jìn)行抽查處理，因你的店肆稱(chēng)號(hào)不符合最新的店肆資質(zhì)規(guī)矩要求，渠道會(huì)依據(jù)你當(dāng)時(shí)的資質(zhì)修正你的店肆稱(chēng)號(hào);如你希望修正回官方旗艦店/旗艦店稱(chēng)號(hào)，需按最新的店肆規(guī)矩再次提交升級(jí)并合規(guī)運(yùn)營(yíng)。                

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