拼多多新手店鋪面臨的問題與對策

隨著大量用戶涌入拼多多，在開店的商家也越來越多，有很多商家都是電商新手，因為缺少運營經驗，所以在開店的過程中會遇到很多問題。比如，店鋪開通之后如何美化店鋪，如何引流等等。下面，我們對電商新手在開店經常遇到的問題做了總結，為新手開店提供指導。

（1）客服問題

對于報名參加活動來說，客服回復率是一個非常重要的指標?？头貜吐视嬎愎綖椋海ǔ瑫r未回復的消息咨詢總人數）×100%，回復率統(tǒng)計時間為8點~23點。同一個買家無論咨詢多少次只統(tǒng)計一次回復率低于50%要扣除1000元保證金，用做補償金。

（2）快遞訂單問題

為了避免手寫快遞單出錯，節(jié)省時間，商家可以打印快遞單。

（3）新品怎么操作

對于新產品，會提供15天的扶持，在扶持期內，商家一定要想方設法提升產品銷量，產品有了一定銷量之后要立即報名參加新品活動。

（4）需要寄樣嗎？

目前，商家不需要寄送樣品，但可以用樣品做一些特價活動，提升產品銷量。

（5）企業(yè)店鋪的流量是不是比個人店鋪多？

相較于個人店鋪來說，企業(yè)店鋪可以報名參加更多活動，獲得相對穩(wěn)定的、較高的流量，但從總體來看，企業(yè)店鋪與個人店鋪獲得的流量相差無幾。

（6）為什么新品參加活動之后卻沒有訂單？

在的扶持下，新品一開始會獲得訂單，但扶持期結束后，新品要想持續(xù)獲得訂單，商家就要做好維護工作。

（7）直通車點擊少、沒效果，而且很難找到自己的商品相較于淘寶平臺的直通車來說，的直通車還不成熟，流量不是特別精準。

（8）某商品曾日銷量十幾件，現在即使降價銷量也難以提升如果出現這種問題，首先商家要確定自己沒有因違規(guī)被降權，然后要看是不是商品標題或者圖片出現了問題，可以嘗試優(yōu)化標題、更改主圖、修改商品詳情頁。

（9）店鋪被，被告知要"妥善經營"

該問題出現的原因很有可能是因為店鋪銷售太多假冒偽類商品或刷單，商家要明確被原因，在期間不要再有類似操作，等待店鋪權限慢慢恢復。

（10）商品銷量突然降低

遇到這種情況，商家要對產品銷量較好的那幾天的數據進行統(tǒng)計分析，對比自己的商品與同款競品的價格，適當采用賽馬制的做法。

（11）店鋪很多評價沒有顯示出來會過濾店鋪評價，過濾規(guī)則只有平臺知曉。為了保證用戶評價能顯示出來，商家最好能與用戶溝通，讓用戶撰寫一些帶圖的簡短評論。如果商家的有效評價不足，就沒有辦法報名參加一些活動。

（12）店鋪怎么對接？

店鋪月銷量超過一萬就可以按照后臺提示對接。另外，的平臺會主動尋找一些優(yōu)秀的店鋪，所以店鋪要想坐等平臺上門，就要努力提升店鋪銷量，獲得更多正面評價。

（13）商品上架一周了還可以增加SKU嗎？

可以增加SKU，但會使商品排名受到一定影響。但只要商家能做好維護，2-3天商品排名就可恢復。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶做特產休閑食品需要營業(yè)執(zhí)照和食品流通許可證嗎？

淘寶店鋪的天天特價需要什么級別？不是說中小賣家扶持嗎？

淘寶運營如何做海外代購？需要注意哪些方面的運營？

更多資訊請關注幕 思 城。