拼多多報(bào)名活動(dòng)客服回復(fù)率要求變更，12月2日生效

                    拼多多的活動(dòng)客服的回復(fù)率在不斷的改變，也是為了建立好更好的購(gòu)物環(huán)境，具體的改變做出以下改變。

一、規(guī)矩內(nèi)容 1.針對(duì)目標(biāo)：一切報(bào)名新榜、愛(ài)逛街、9.9元特賣活動(dòng)的商家 2.辦法詳情：報(bào)名前1天“5分鐘回復(fù)率”目標(biāo)須高于50%。若不滿足資質(zhì)條件的商家，將無(wú)法報(bào)名該活動(dòng)。 

 二、規(guī)矩生效時(shí)刻：2023年12月2日 00:00：00 

 三、為更快捷的回復(fù)買家，您可通過(guò)以下方法提高回復(fù)率： 設(shè)置機(jī)器人回復(fù)、訂單卡片自動(dòng)回復(fù)、商品卡片自動(dòng)回復(fù)等功能，設(shè)置頁(yè)面位于：多多客服-音訊設(shè)置。 下載移動(dòng)端APP，隨時(shí)隨地回復(fù)買家音訊。 

 拼多多的回復(fù)率計(jì)算方法： 有用回復(fù)率=有用回復(fù)的顧客總?cè)藬?shù)/咨詢?cè)撋碳业念櫩涂側(cè)藬?shù)，8點(diǎn)到23點(diǎn)時(shí)刻段咨詢的顧客，您在60分鐘內(nèi)進(jìn)行了回復(fù)的才是有用回復(fù)。若當(dāng)天咨詢?nèi)藬?shù)超越100且有用回復(fù)率低于50%，就會(huì)處分1000元。（超越100人咨詢才開(kāi)始計(jì)算罰款）(注：垃圾廣告目前仍然需求回復(fù)，隨意回復(fù)后右上角點(diǎn)告發(fā))                

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