拼多多報名活動對客服回復率要求變更

                    

一、規(guī)矩內容 1.針對對象：一切報名新榜、愛逛街、9.9元特賣活動的商家 2.措施概況：報名前1天“5分鐘回復率”指標須高于50%。

若不滿足資質條件的商家，將無法報名該活動。 

二、規(guī)矩收效時刻：2023年12月2日 00:00：00 

三、為更快捷的回復買家，您可通過以下方法提高回復率： 設置機器人回復、訂單卡片主動回復、商品卡片主動回復等功能，設置頁面位于：多多客服-消息設置。 拼多多的回復率計算方法： 有用回復率=有用回復的顧客總人數(shù)/咨詢該商家的顧客總人數(shù)，8點到23點時刻段咨詢的顧客，您在60分鐘內進行了回復的才是有用回復。若當天咨詢人數(shù)超過100且有用回復率低于50%，就會處罰1000元。（超過100人咨詢才開端計算罰款）(注：廢物廣告目前依然需求回復，隨便回復后右上角點舉報)                  

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