生意參謀客戶概況升級了哪些地方?詳細介紹(淘寶的順手買一件值得入手嗎?順手買一件錯過了在哪找?)
2023-09-08 | 23:45 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:22
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生意參謀重磅推出的"客戶"模塊,帶領商家朋友從客戶視角實現(xiàn)經(jīng)營邏輯的重大升級,幫助商家通過消費者精細化運營,提升店鋪運營效率,獲得生意長效健康增長。
一、【客戶概況】提升客戶視角下店鋪運營效率
1、看店鋪人氣規(guī)模,有人氣才有成交
店鋪客戶根據(jù)客戶與店鋪的關系,細分為:
新訪客戶(第一次看):之前和店鋪沒有接觸的客戶
未購客戶回訪(看了又看):之前和店鋪有接觸但是還沒有購買的人,再次回來看
已購客戶回訪(買了又看): 365天內(nèi)買過的已購客戶再次回來看
通過對店鋪客戶的深層解析,可以更加清楚的了解店鋪的客戶規(guī)模和客戶分層,更好的幫助商家提升店鋪運營效率。
2、優(yōu)化提升三種增長通路下的客戶經(jīng)營效率
通過最新的客戶概覽,會清楚的給大家展示,“三條通路”下的客戶效率,注意在查看三條通路的時候,先看哪條通路占比高,揚長補短,再看每條通路的效率,重點關注:
通路1: 新訪客當日直接成交的轉(zhuǎn)化效率,對潛在客戶的召回效率
通路2:回訪成交率=未購資產(chǎn)召回率*支付轉(zhuǎn)化率
通路3:老客復購率=已購購資產(chǎn)召回率*支付轉(zhuǎn)化率
3、做大進店活躍資產(chǎn),盤活關系資產(chǎn),為長效生意增長打下基礎
在店鋪客戶資產(chǎn)這里,大家可以看到未進店資產(chǎn)、進店活躍資產(chǎn)、關系資產(chǎn)下的一些潛在客戶、未購客戶/已購客戶、粉絲等客戶資產(chǎn),在這里大家需關注自己的活躍資產(chǎn)情況,并盤活粉絲和會員,這是我們生意長效健康增長的大基石。
二、一鍵生成人群,應用到達摩盤、私域工作臺,實現(xiàn)人群高效運營
為了幫助商家更便捷地完成人群應用,高效轉(zhuǎn)化,生意參謀提供人群資產(chǎn)一鍵生成人群包能力,其中對成交/未成交人群運營思路供大家參考:
對于成交人群,生成人群同步到達摩盤后,作為種子用戶找到其相似的人群(lookalike)高效拉新;或者同步到私域工作臺、客戶運營平臺等做老客復購;
對于未成交人群,生成人群同步到達摩盤,做客戶再次觸達溝通促轉(zhuǎn)化
這里給大家舉個例子,我們其中一個商家朋友在分析了第一部分的數(shù)據(jù)后是這樣反饋的:
“之前我都忽略了客戶運營,分析后看到我店鋪回訪客戶轉(zhuǎn)化率 是 新訪客戶轉(zhuǎn)化率的2倍,這說明這部分人群存在很大的機會,之后我就會從未購客戶下手,把這部分人群盤活,用直通車去做再次觸達”
那如何生成人群并進行人群應用呢?大家可以根據(jù)下面的步驟一起操作一下
1、一鍵生成人群
2、生成人群后,您可通過推薦人群-人群應用到阿里媽媽、CRM、數(shù)據(jù)銀行等
3、人群應用后,點擊轉(zhuǎn)化報告,開啟數(shù)據(jù)追蹤,查看后續(xù)轉(zhuǎn)化效果。
備注:
1.、人群再次觸達,達摩盤建議數(shù)量不低于1萬,不然很難投放出去。商家可以生成人群時,可以選擇【月/30天】來獲取更多的人。
2.、人群管理中最多100個人群包,商家可以通過刪除之前人群包釋放額度。
3、當您成功完成人群應用后,需要您點擊轉(zhuǎn)化報告,先開啟效果追蹤,后續(xù)查看轉(zhuǎn)化效果。
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淘寶作為中國最大的電子商務平臺之一,提供了各種各樣的購物體驗,其中包括了“順手買一件”。這個功能看似便捷,但究竟值不值得入手呢?本文將深入探討淘寶的順手買一件功能,幫助您了解其特點、優(yōu)勢以及可能的注意事項。
一、淘寶的順手買一件功能
順手買一件是淘寶的一項購物推薦功能,旨在為用戶提供更便捷的購物體驗。當您打開淘寶應用時,可能會看到一個名為“順手買一件”的選項,點擊它,系統(tǒng)將會隨機為您推薦一款商品,您可以根據(jù)自己的興趣和需求決定是否購買。
這個功能的優(yōu)勢包括:
便捷性:順手買一件不需要用戶進行繁瑣的搜索和篩選,節(jié)省了時間和精力。只需點擊一次,就能獲得一款可能感興趣的商品。
推薦算法:淘寶的推薦算法通常會考慮用戶的購物歷史、興趣愛好和行為數(shù)據(jù),以更準確地匹配商品,提高了購物的個性化體驗。
新鮮感:順手買一件能夠帶來購物的新鮮感,讓用戶有機會發(fā)現(xiàn)他們之前未曾考慮過的商品,豐富了購物體驗。
二、順手買一件錯過了在哪找
順手買一件功能位于淘寶應用的首頁或商品頁,您可以按照以下步驟找到它:
打開淘寶應用:首先,在您的手機上打開淘寶應用。確保您已經(jīng)登錄您的淘寶賬號。
瀏覽首頁:在應用打開后,您將會看到淘寶的首頁,通常顯示有各種商品的推薦和廣告。
查找“順手買一件”:瀏覽首頁時,注意查找或滾動頁面,尋找一個名為“順手買一件”的選項。它通常以按鈕、卡片或圖片的形式展示在首頁的不同位置。
點擊“順手買一件”:一旦找到“順手買一件”選項,點擊它以開始使用這個功能。系統(tǒng)將會為您推薦一款商品,您可以查看詳情、決定購買或繼續(xù)瀏覽。
需要注意的是,順手買一件功能是一種推薦,您并不一定需要購買推薦的商品。這個功能主要是為了提供購物的靈感和娛樂性,因此您可以自由選擇是否購買。
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