為什么說菜鳥驛站不是人干的?憑什么盈利?
2023-03-03|21:11|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:235
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最初的快遞包裹都是送貨上門的,因?yàn)槟菚r(shí)候還沒有什么專門的取件點(diǎn)。后來菜鳥驛站和豐巢柜的出世,就演變成了現(xiàn)在的到驛站取件。那為什么說菜鳥驛站不是人干的?
一、為什么說菜鳥驛站不是人干的?
菜鳥驛站不是一般人能干的來的,因?yàn)殚_了菜鳥驛站基本上是全年無休,每天最忙碌的點(diǎn)大概是上午的10:30-2點(diǎn),下午5:30以后,這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)取件的人最多,尤其是節(jié)假日的時(shí)候。除了有人來取件外,還要對(duì)送來的包裹進(jìn)行清點(diǎn)入庫,分揀擺放,碰到快遞多時(shí),入庫擺放忙到凌晨?jī)扇c(diǎn)都是有可能的。
菜鳥驛站的售后不是一般人能做好的,面對(duì)工作時(shí)間長(zhǎng),工作強(qiáng)度大的菜鳥驛站難免會(huì)有疏忽的情況,可但客戶不會(huì)為你的疏忽買單,很多時(shí)候,等待你的只有投訴。因此,經(jīng)營好菜鳥驛站需要認(rèn)真負(fù)責(zé),工作中很多細(xì)節(jié)需要處理,任何問題,任何風(fēng)險(xiǎn)都要自己一個(gè)個(gè)排除。
二、菜鳥驛站憑什么盈利?
盈利方式一:
盡管用戶取件不收取任何的費(fèi)用,但是根據(jù)菜鳥驛站的相關(guān)條例表示,如果在規(guī)定期限內(nèi)沒有進(jìn)行取件的話,消費(fèi)者在取件的時(shí)候,就需要繳納一筆滯納金。打個(gè)比方說,一個(gè)用戶間隔了5天左右的時(shí)間,才想起來去取件,那么這個(gè)時(shí)候,用戶至少需要支付3天的滯納金,這滯納金便是菜鳥驛站的營收方式的一種。
盈利方式二:
菜鳥驛站的搭建,是與許許多多的物流快遞公司合作的,快遞公司愿意與菜鳥驛站合作,主要是因?yàn)榭爝f公司如果要在各個(gè)城市的各個(gè)社區(qū)搭建網(wǎng)點(diǎn)的話,成本無疑是非常龐大的。所以,采取跟菜鳥驛站合作的模式,可以減少公司的開支,更好的服務(wù)客戶,一舉兩得。
盈利方式三:
菜鳥驛站在區(qū)域內(nèi),往往會(huì)跟小區(qū)的便利店、飲品店、藥店等等進(jìn)行合作,也就是說任何一家線下實(shí)體店都可以成為菜鳥驛站。也就是說,在消費(fèi)者需要通過菜鳥驛站進(jìn)行取寄件行為的時(shí)候,往往可以看到線下門店銷售的產(chǎn)品。這無形當(dāng)中增加了線下門店的銷售收入
綜上所述,之所以有人會(huì)說菜鳥驛站不是人干的,是因?yàn)椴锁B驛站基本上是全年無休的。特別是大型活動(dòng)的時(shí)候,快遞更是多到要整理到半夜。
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