拼多多商家接到異常物流投訴怎么辦？

拼多多物流反常被客戶投訴的狀況，想必許多賣家朋友都有碰到過，也常常為此感到比較頭疼，接下來小編就教教咱們怎么去處理這些反常狀況，避免給自己店鋪造成更大的損失，具體方法已經(jīng)共享在下面了。

一、怎么辦?

其實一般物流失常都是單子多了，必會物流失常的。假如發(fā)現(xiàn)拼多多物流失常了，第一時刻到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺失等狀況，核實好后及時和物流公司交流避免被判虛假發(fā)貨。

然后聯(lián)絡買家說明具體狀況，削減買家的疑慮避免買家請求退款。別的一個處理途徑便是：咱們快遞每天攬件2次，12點攬件一次，15點-18點出盯梢;21點攬件一次，23點到清晨1點出盯梢;咱們知道出盯梢的時刻了，就完結就可以處理16小時不出盯梢的問題。

假如咱們早上3點下單購買的快遞，咱們可以在正午15點在上傳發(fā)貨，1-2小時就出盯梢了，永久不會讓拼多多又機會提示你16小時 反常物流提示;假如咱們 正午14點下單購買的快遞，咱們可以在晚上22點發(fā)貨，發(fā)貨后1-2小時這樣就出盯梢了，永久不會讓拼多多有機會提示你16小時 反常物流提示。

二、有哪些反常狀況?

拼多多虛假發(fā)貨景象

商家在后臺已經(jīng)上傳了物流的單號，但是這個產品對應的物流信息是存在顯著的問題的，比如說物流軌道放緩，或者說商家上傳物流單號后顧客在合理期限內未實際收到產品。

包括但不限于以下景象：

1.商家上傳產品物流單號后的24小時內;物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;24小時內沒有物流信息更新，物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但存在多條反常重復攬件信息

2.商家上傳產品的物流單號后物流單號對應的物流軌道與顧客訂單承認的收貨地址不符;

案例：顧客收貨地址在廣東省，商家從福建發(fā)貨，物流軌道卻在向湖北移動，與顧客收貨地址相悖。

以上便是今天小編共享的關于這方面的全部內容了，不知道是否處理了咱們的疑惑，若是還有不了解的地方，也不要著急，直接在文章的下面進行留言評論就可以了，更多相關信息，小編會逐步給咱們共享的哦，等待親們的關注和支撐哦。                

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