其實很多人都不知道天貓星級服務商到底是干什么的，也不知道具體的劃分標準是什么，我今天就來給各位全面介紹一下它的作用，我馬上就來給各位賣家們介紹。

其實，在天貓開的商家越來越多，也催生了不少服務行業(yè)，比如專業(yè)提供店鋪裝修的，專業(yè)代運營的服務商。

很多專業(yè)做運營的大公司會選擇入駐天貓，平臺為了讓運營商提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，同時為杜絕運營騙局，會從幾大方面進行考核評級，從而評選出星級服務商。

按照服務商的硬件能力、運營、服務質(zhì)量、形成統(tǒng)一的等級標準劃分，共分為4等，即六星、五星、四星、三星運營服務商。星級越高，標示服務商的硬件和軟件能力越高。

好的服務商會得到更多的推薦機會。在天貓開店后想要發(fā)展得好就必須有專業(yè)化的運營，有些店鋪有專業(yè)的運營人員。有些店鋪會找一些專業(yè)的運營服務商來進行，所以，這些專業(yè)的服務商就能給代運營店鋪提高服務。

天貓星級運營服務商評選由平臺推出，旨在促進行業(yè)的發(fā)展，保護商家的利益，便于運營服務商之間有所比較。

六星服務商要求企業(yè)規(guī)模十分龐大，組織架構(gòu)強壯，承接的店鋪最大，國際知名品牌多、運營效果好、服務質(zhì)量優(yōu)。覆蓋行業(yè)廣泛，可提供倉儲、現(xiàn)金買貨、多語言、跨境服務等一系列全方位服務。

據(jù)了解,星服務商的評選與拍檔相比，更注重企業(yè)的軟硬件、服務質(zhì)量與綜合水平。作為頂級運營服務商，他們的店鋪評價評分、優(yōu)秀店數(shù)量、服務商家數(shù)、企業(yè)規(guī)模、倉儲資質(zhì)、經(jīng)銷能力、進出口、跨行業(yè)能力等都也都遠遠高于同行。

所以，大家想要選優(yōu)質(zhì)的服務商，建議看看天貓給到的評分較高的推薦商家，不過這些服務商的收費也不低，建議天貓商家量力而行，確實是需要在找。

劃分標準是什么?

服務商需要按季度接受考核，并且計算半年度的平均分，劃分為四個等級，考核的主要內(nèi)容是：招商能力、運營能力、消費者滿意程度、營銷能力以及相關(guān)的技術(shù)能力。除此之外，加入了投訴、事故以及店鋪續(xù)約情況，并且針對不同的情況，會扣除相應的分數(shù)。最后所得分數(shù)越高，獲得的等級劃分越高。

目前，天貓備案并且公示出來的星級服務商，都是運營能力超強，能夠為商家們帶來真正有價值服務的服務商，值得信賴。等級越高，說明服務商的綜合實力越強，越容易被商家們認可，與之達成合作事宜。

對于商家們來說，想請服務商來幫忙，就要選擇星級更高一些的對象。請記住，沒有一星和二星的服務商，最低級別的是三星，再往上就是四星、五星和六星。

隨著星級的提升，服務商所收取的服務費用更高一些。不過商家們不要只看服務費用，得全方面考慮服務商的競爭力與實力。有時候，節(jié)省一點點錢，卻無法獲得更好的服務，總有一天會追悔莫及。

天貓超市發(fā)什么快遞？商品靠譜嗎？

現(xiàn)在很多用戶都喜歡在天貓網(wǎng)購，因為天貓商城很多大牌商品，而且性價比很高的。不過大家網(wǎng)購時比較關(guān)心的就是快遞了，如果快遞給力也就能給買家留下好感的。那么天貓超市發(fā)什么快遞?商品靠譜嗎?

天貓超市發(fā)什么快遞?

天貓超市的快遞使用的是菜鳥裹裹物流，相當于快遞聯(lián)盟，可以發(fā)多種快遞，包括申通、順豐、中通、圓通、韻達等快遞公司，沒有專門指定快遞公司，也沒有在線咨詢服務，購買商品提交訂單后等待倉庫發(fā)貨送貨上門。下單后系統(tǒng)會根據(jù)所在地區(qū)默認快遞的類型，統(tǒng)一實現(xiàn)物品打包，物流的速度也很快。

商品靠譜嗎?

靠不靠譜只有買過的用戶才知道，下面我們來看看他們是怎么評價的吧。

1、買過進口的牛奶，紙巾，零食，咖啡，沖泡的飲料，家里用的油鹽醬醋，還給老媽買過一瓶玉蘭油的面霜，還不錯，沒發(fā)現(xiàn)是假的，就是有時候它這里并不比外面超市便宜，要剛好湊到它搞活動。

2、天貓超市只做平臺，商品都是商家提供的，但是審核很嚴格，而且天貓超市背后是阿里巴巴，就像1號店背后是沃爾瑪，都有大靠山，東東都是正品是值得信賴的，我覺得天貓超市促銷活動很給力，滿88元就可包郵，然后再去大樹路網(wǎng)站免費領一張10元優(yōu)惠劵(我經(jīng)常去領每月都會更新)，挺方便不用再去逛超市了。

3、看來確實有假貨，今天收到果粒橙的看起來都覺得像假的，瓶身上標簽顏色都有點偏淡，還特地去超市比對過了，就是跟超市賣的有點不同。

4、我經(jīng)常買的，貨應該和大賣場的一樣。

其實給天貓超市供貨的商家，如果是代理商或經(jīng)銷商，必須要有品牌方的品牌授權(quán)書。如果是品牌方自己做，那要有商標注冊證書，這些證書當然能造假。但越大的品牌，品牌方打假就打得越厲害。

一旦有假，像天貓超市、京東之類的這些大型的網(wǎng)上渠道，品牌方一般是會追究的，到時候不僅壓在天貓超市的庫存可能全被沒收不說，還可能要追究法律責任，這樣一來，售假所要付出的太大相對就是很大的。當然這里說的是大品牌方，我們也不排除一些小眾品牌或是不法商家可能會去鉆空兒子，沒良心去掙黑心錢的情況了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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