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    淘寶收到假貨怎么辦?可以退貨退款嗎?

    2024-06-19|21:56|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:24

    淘寶作為國內(nèi)最大的購物網(wǎng)站,假貨也是十分之多的,在咱們買賣過程中難免遇到一些冒充產(chǎn)品,當(dāng)咱們收到假貨該怎么辦呢?

    1、首先收到假貨不要著急,收到貨后,核實到產(chǎn)品是假貨,第一步找到相關(guān)的訂單,如下圖2、第二點擊申請售后一定要挑選好正確的訂單,上方有訂單編號,能夠搜索核實,如下圖3、點擊售后會跳到另一個界面,如下圖所示挑選售后的服務(wù)類型4、售后分為兩種,一種是僅退款,一種是退貨退款,僅退款主要是買家沒有收到貨的情況下申請的,退貨退款主要是買家收到貨不滿意申請的,假貨的話挑選退貨退款。



    5、上面顯示的是售后流程,下方挑選您的售后類型為退貨退款,退款原因挑選冒充品牌即可。

    6、在往下拉會呈現(xiàn)退款金額,和退款說明,在說明里邊說出你的述求即可,下方有圖片能夠舉證,你能夠上傳鑒定的文件或者寶貝出問題的詳細圖片即可。

    7、點擊提交,等候商家處理。

    商家假如回絕,在你退款后的3天內(nèi)能夠申請?zhí)詫毧头槿爰纯伞?/p>

    小編主張大家在收到假貨時不要沖動的就和商家吵起來,一定要搜集依據(jù)證明購買的產(chǎn)品是假貨,假如沒有依據(jù)證明產(chǎn)品是假貨是很難維權(quán)的,只能啞巴吃黃連自討苦吃了。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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