京東店播服務(wù)商官方號推出9月激勵政策啦，商家不要錯過本次激勵相關(guān)內(nèi)容，來看看吧!

1. 活動時間：2023年9.1日-9.30日

2. 參與門檻：

1)政策僅限平臺店播服務(wù)商官方號賬號可參與，店播服務(wù)商官方號入駐規(guī)則： 3.cn/1FH-blqZ

2)活動無需報名，參與名單以7.31日前入駐且綁定平臺定向品池/商家合作的店播服務(wù)商官方號名單為準(名單將提前在官方渠道進行公示，參與政策的官方號，活動期間，平臺將升級主播等級至LV3);活動結(jié)束后，平臺會自動抓取符合條件的店播服務(wù)商官方號進行數(shù)據(jù)核算。

3. 激勵細則：

1)激勵門檻(①②須同時達成)：

①活動期間，店播服務(wù)商官方號直播間成交GMV≥15W且開播時長≥150h(不含虛擬主播場次開播時長&GMV)

②直播間內(nèi)容質(zhì)量分：達到優(yōu)秀水平(質(zhì)量分評分規(guī)則見鏈接：3.cn/1Jh-cBXb;注意，單項評分優(yōu)秀≠質(zhì)量分優(yōu)秀，具體以平臺打分結(jié)果為準。)

2)激勵規(guī)則：

①活動基礎(chǔ)激勵：活動期間，達標店播服務(wù)商官方號激勵政策門檻賬號，帶貨平臺直播專享/低價權(quán)益品池商品【品池見鏈接：3.cn/1-MCfyxy】單量達標激勵標準，可獲得現(xiàn)金激勵。

②直播定向品池/商家激勵：活動期間，達標店播服務(wù)商官方號激勵政策門檻賬號，帶貨【平臺直播定向合作商家&品池】商品GMV≥5W，可額外獲得1W元現(xiàn)金激勵。

3)注意事項：

①活動基礎(chǔ)激勵&直播定向品池激勵可疊加獲取;單個賬號激勵金獲取上限為1.8W元。

②活動結(jié)束后，平臺將對獲獎店播服務(wù)商官方號直播間質(zhì)量進行核查，若直播間內(nèi)容質(zhì)量分不符合平臺要求(具體見激勵門檻規(guī)則)，平臺取消賬號本次活動獲獎資格，并進行賬號官方號清退(清退：取消官方號認證標簽)。

③因合規(guī)管理要求，實際到賬獎勵金額將略小于公示金額，具體以系統(tǒng)實際發(fā)放金額為準;

4. 活動說明：

1)京東直播已接入**風控。激勵期間，一旦被集團風控標識為嚴重**，將取消該賬號本次活動及未來一年內(nèi)所有激勵活動參與資格;

2)激勵金以獲獎直播間/獲獎賬號其對應(yīng)機構(gòu)為主體進行發(fā)放，激勵金統(tǒng)一匯入賬號掛靠的機構(gòu)聯(lián)盟賬號;

3)激勵核算：政策中提到的GMV指的是：平臺黃金眼24小時引導(dǎo)成交口徑數(shù)據(jù)(政策僅核算活動期間開播直播間數(shù)據(jù)，含GMV/時長/質(zhì)量分等，且不含虛擬主播開播數(shù)據(jù))，以上所有相關(guān)數(shù)據(jù)以京東側(cè)數(shù)據(jù)為準;

單個直播間開播時長建議<24h，若因開播≥24h導(dǎo)致單場直播開播數(shù)據(jù)，后果服務(wù)商機構(gòu)自負。

4)活動過程中，凡以不正當手段(如作弊領(lǐng)取、惡意套取、**、虛假交易、擾亂系統(tǒng)、實施網(wǎng)絡(luò)攻擊、未按平臺要求參與本次活動的，京東及/或舉辦方有權(quán)終止其參與活動;

并取消其獲獎資格(如獎品已發(fā)放，京東及/或舉辦方有權(quán)追回)，如給京東及/或舉辦方造成損失的，京東及/或舉辦方將保留向違規(guī)服務(wù)商機構(gòu)繼續(xù)追索的權(quán)利。

5)如遇不可抗力(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動受政府機關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動中存在大面積作弊行為、活動遭受嚴重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障導(dǎo)致活動中獎名單大批量出錯，活動不能正常進行的)，京東及/或舉辦方有權(quán)取消、修改或暫停本活動。

6)服務(wù)商機構(gòu)應(yīng)認真閱讀上述激勵政策，根據(jù)公示的活動規(guī)則參與平臺政策;參與平臺政策，即視為您已同意本激勵政策規(guī)定;

7)服務(wù)商機構(gòu)在參與本激勵活動期間進行的所有廣告投放/推廣行為應(yīng)符合國家法律法規(guī)、國家政策的要求，如涉及違法違規(guī)行為，造成的全部損失由服務(wù)商機構(gòu)自行承擔，且京東有權(quán)取消上述激勵;已兌現(xiàn)激勵，京東有權(quán)追回。

8)活動數(shù)據(jù)將在激勵政策結(jié)束15天后進行核算;激勵金發(fā)放時間：活動結(jié)束后，3個月內(nèi)完成發(fā)放。

京東客服為什么發(fā)不了信息？怎么聯(lián)系？

近年來，京東商城作為中國最大的綜合性電商平臺之一，一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗和客戶服務(wù)。然而，有些用戶反映在與京東客服溝通時，客服人員無法正常發(fā)送信息。這種情況引起了很多用戶的困惑和不滿，那么究竟是什么原因?qū)е戮〇|客服發(fā)不了信息呢？

一、京東客服為什么發(fā)不了信息？

首先，可能是由于技術(shù)問題所致。在線客服系統(tǒng)依賴于網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器等基礎(chǔ)設(shè)施，如果出現(xiàn)故障或者網(wǎng)絡(luò)延遲，就會導(dǎo)致客服人員無法發(fā)送信息。尤其是在訪問量較大的時候，服務(wù)器可能會過載，從而影響到客服的正常工作。

其次，京東客服發(fā)不了信息也可能與操作問題有關(guān)?？头藛T需要經(jīng)過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)才能熟練掌握使用在線客服系統(tǒng)的技巧，包括如何發(fā)送信息、如何查找訂單、如何處理投訴等等。如果客服人員對系統(tǒng)操作不熟悉，或者出現(xiàn)其他操作錯誤，就會影響到信息的發(fā)送。

此外，京東客服發(fā)不了信息還可能與安全策略有關(guān)。為了保護用戶的個人信息和購物安全，京東可能設(shè)置了一些安全策略，限制客服人員發(fā)送敏感信息或者執(zhí)行某些操作。

二、怎么聯(lián)系？

首先，用戶可以撥打京東官方客服電話進行咨詢。京東設(shè)有24小時客服熱線，用戶只需撥打400-606-5500即可與客服人員取得聯(lián)系。在電話中，用戶可以直接向客服人員提出問題并獲取解答，無需等待在線消息的回復(fù)。

其次，用戶還可以通過京東App內(nèi)的在線客服功能與客服人員溝通。在京東App中，用戶可以點擊右上角的“我的”選項，然后選擇“幫助與客服”進入在線客服頁面。

另外，用戶還可以通過京東官方網(wǎng)站上的“在線客服”頁面進行咨詢。在京東網(wǎng)站首頁的右下角，用戶可以找到“在線客服”按鈕，點擊后會彈出一個聊天窗口，在這里用戶可以輸入問題并與客服人員進行文字交流。

除了以上幾種方式，京東還提供了其他聯(lián)系途徑，比如通過微信、微博等社交媒體平臺與客服人員取得聯(lián)系。此外，京東還設(shè)有線下門店和服務(wù)站，用戶也可以前往當?shù)亻T店或者服務(wù)站獲取幫助。

盡管京東客服發(fā)不了信息可能會給用戶帶來一些困擾，但是京東提供了多樣化的聯(lián)系方式，以及專業(yè)的客服團隊，力求為用戶提供最好的購物體驗和解決方案。用戶可以選擇適合自己的聯(lián)系方式，根據(jù)問題的緊急程度和個人喜好進行選擇。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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