京東9月店播服務(wù)商官方號激勵政策京東客服怎么做兼職?負責(zé)什么?
2023-09-02|23:58|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:21
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京東店播服務(wù)商官方號推出9月激勵政策啦,商家不要錯過本次激勵相關(guān)內(nèi)容,來看看吧!
1. 活動時間:2023年9.1日-9.30日
2. 參與門檻:
1)政策僅限平臺店播服務(wù)商官方號賬號可參與,店播服務(wù)商官方號入駐規(guī)則: 3.cn/1FH-blqZ
2)活動無需報名,參與名單以7.31日前入駐且綁定平臺定向品池/商家合作的店播服務(wù)商官方號名單為準(名單將提前在官方渠道進行公示,參與政策的官方號,活動期間,平臺將升級主播等級至LV3);活動結(jié)束后,平臺會自動抓取符合條件的店播服務(wù)商官方號進行數(shù)據(jù)核算。
3. 激勵細則:
1)激勵門檻(①②須同時達成):
①活動期間,店播服務(wù)商官方號直播間成交GMV≥15W且開播時長≥150h(不含虛擬主播場次開播時長&GMV)
②直播間內(nèi)容質(zhì)量分:達到優(yōu)秀水平(質(zhì)量分評分規(guī)則見鏈接:3.cn/1Jh-cBXb;注意,單項評分優(yōu)秀≠質(zhì)量分優(yōu)秀,具體以平臺打分結(jié)果為準。)
2)激勵規(guī)則:
①活動基礎(chǔ)激勵:活動期間,達標店播服務(wù)商官方號激勵政策門檻賬號,帶貨平臺直播專享/低價權(quán)益品池商品【品池見鏈接:3.cn/1-MCfyxy】單量達標激勵標準,可獲得現(xiàn)金激勵。
②直播定向品池/商家激勵:活動期間,達標店播服務(wù)商官方號激勵政策門檻賬號,帶貨【平臺直播定向合作商家&品池】商品GMV≥5W,可額外獲得1W元現(xiàn)金激勵。
3)注意事項:
①活動基礎(chǔ)激勵&直播定向品池激勵可疊加獲取;單個賬號激勵金獲取上限為1.8W元。
②活動結(jié)束后,平臺將對獲獎店播服務(wù)商官方號直播間質(zhì)量進行核查,若直播間內(nèi)容質(zhì)量分不符合平臺要求(具體見激勵門檻規(guī)則),平臺取消賬號本次活動獲獎資格,并進行賬號官方號清退(清退:取消官方號認證標簽)。
③因合規(guī)管理要求,實際到賬獎勵金額將略小于公示金額,具體以系統(tǒng)實際發(fā)放金額為準;
4. 活動說明:
1)京東直播已接入**風(fēng)控。激勵期間,一旦被集團風(fēng)控標識為嚴重**,將取消該賬號本次活動及未來一年內(nèi)所有激勵活動參與資格;
2)激勵金以獲獎直播間/獲獎賬號其對應(yīng)機構(gòu)為主體進行發(fā)放,激勵金統(tǒng)一匯入賬號掛靠的機構(gòu)聯(lián)盟賬號;
3)激勵核算:政策中提到的GMV指的是:平臺黃金眼24小時引導(dǎo)成交口徑數(shù)據(jù)(政策僅核算活動期間開播直播間數(shù)據(jù),含GMV/時長/質(zhì)量分等,且不含虛擬主播開播數(shù)據(jù)),以上所有相關(guān)數(shù)據(jù)以京東側(cè)數(shù)據(jù)為準;
單個直播間開播時長建議<24h,若因開播≥24h導(dǎo)致單場直播開播數(shù)據(jù),后果服務(wù)商機構(gòu)自負。
4)活動過程中,凡以不正當手段(如作弊領(lǐng)取、惡意套取、**、虛假交易、擾亂系統(tǒng)、實施網(wǎng)絡(luò)攻擊、未按平臺要求參與本次活動的,京東及/或舉辦方有權(quán)終止其參與活動;
并取消其獲獎資格(如獎品已發(fā)放,京東及/或舉辦方有權(quán)追回),如給京東及/或舉辦方造成損失的,京東及/或舉辦方將保留向違規(guī)服務(wù)商機構(gòu)繼續(xù)追索的權(quán)利。
5)如遇不可抗力(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動受政府機關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動中存在大面積作弊行為、活動遭受嚴重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障導(dǎo)致活動中獎名單大批量出錯,活動不能正常進行的),京東及/或舉辦方有權(quán)取消、修改或暫停本活動。
6)服務(wù)商機構(gòu)應(yīng)認真閱讀上述激勵政策,根據(jù)公示的活動規(guī)則參與平臺政策;參與平臺政策,即視為您已同意本激勵政策規(guī)定;
7)服務(wù)商機構(gòu)在參與本激勵活動期間進行的所有廣告投放/推廣行為應(yīng)符合國家法律法規(guī)、國家政策的要求,如涉及違法違規(guī)行為,造成的全部損失由服務(wù)商機構(gòu)自行承擔(dān),且京東有權(quán)取消上述激勵;已兌現(xiàn)激勵,京東有權(quán)追回。
8)活動數(shù)據(jù)將在激勵政策結(jié)束15天后進行核算;激勵金發(fā)放時間:活動結(jié)束后,3個月內(nèi)完成發(fā)放。
作為中國最大的綜合電商平臺之一,京東商城擁有龐大的用戶群體和海量的商品信息。為了提供更好的售后服務(wù),京東不斷擴大客服團隊規(guī)模,為用戶提供高效、貼心的解決方案。因此,京東客服成為了一種熱門的兼職選擇。
一、京東客服怎么做兼職?
首先,你需要登錄京東官網(wǎng),然后點擊“招聘”按鈕,在下拉菜單中選擇“客服/呼叫中心”選項,即可進入客服招聘頁面。在該頁面上,你可以查看京東提供的兼職客服崗位,并了解招聘要求和福利待遇。
如果你符合要求并對兼職客服崗位感興趣,那么你需要填寫相關(guān)的個人信息和工作經(jīng)歷,并參加面試。京東會通過電話或視頻方式對候選人進行面試,以便評估其溝通能力、解決問題的能力和服務(wù)態(tài)度。
二、負責(zé)什么?
1、解答用戶咨詢:你將回答用戶關(guān)于商品、訂單、物流、售后等方面的問題,并提供準確的信息和解決方案。你需要熟悉京東平臺的各項政策和規(guī)定,以便為用戶提供滿意的服務(wù)。
2、處理退換貨申請:如果用戶遇到商品質(zhì)量問題或不滿意,他們可能會申請退換貨。作為客服人員,你需要按照京東的退換貨政策處理用戶的申請,確保用戶的權(quán)益得到保護。
3、跟進訂單問題:有時候,用戶可能遇到訂單延遲、丟失或其他問題。你需要及時跟進并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問題,確保用戶的訂單能夠按時送達。
4、提供售后服務(wù):京東致力于提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。作為客服人員,你需要耐心傾聽用戶的問題和意見,并及時給予回復(fù)和處理。無論是商品質(zhì)量問題還是物流配送問題,你都需要以積極的態(tài)度解決用戶的困擾。
在兼職經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天,京東客服兼職成為了許多人追求附加收入的途徑之一。通過利用自己的時間和網(wǎng)絡(luò)資源,在家里就能實現(xiàn)兼職工作,不僅能夠提升自身溝通能力和服務(wù)意識,還能夠為自己創(chuàng)造額外收入。
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