拼多多客服服務態(tài)度不好可以投訴嗎？

拼多多平臺中客服是重要的工作崗位，他們每天需要接待很多的消費者。因此需要保持良好的心態(tài)，需要有嚴格的服務才行。如果拼多多客服的服務態(tài)度不好的話，是否可以去投訴呢?

1、可以通過打開拼多多APP，選擇下方選項，然后點擊進去找到《拼多多官方客服》即可會話，如果是小程序《拼多多》，就需要點擊《個人中心》-《我的消息》，選擇《拼到官方客服》會話。

2、可以撥打拼多多客服電話，消費者熱線：021-61897088，4008822528，商家熱線021-61897188，客服上班時間為9:00-20:00。

3、還可以把訂單點卡，往下拉，那里有一個投訴兩個字，點擊進去把你想要反應的問題寫上去，等著平臺來幫你解決。

4、還有一種方法就是搜索拼到關(guān)注微信公眾號“拼多多”，進入微信公眾號，點擊右下方按鈕“平臺客服”，選擇“聯(lián)系平臺客服”，然后點擊進去，在對話框中輸入你的問題，就會有專業(yè)的客服幫你處理。

以上辦法都可以聯(lián)系到官方平臺投訴商家客服，但是大家投訴的時候一定要注意留下證據(jù)，沒有證據(jù)就算你是正確的也沒用。

拼多多客服如何做防止被投訴?

(1)尊重他人，在工作中積極主動的為客戶解決問題;

(2)換位思考，有效溝通。不冷漠，不推諉，在堅持原則基礎(chǔ)上，正確實現(xiàn)客戶和公司都滿意的目標;

(3)具有強烈的服務意識和熟練的接待技巧，面對糾紛隱患能夠準確的預測、評估及妥善處理;

(4)決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團隊討論;決策后，無論個人是否持有異議，必須用言行予以支持;

(5)積極主動分享業(yè)務知識和經(jīng)驗，主動給予同事必要的幫助，善于利用團隊的力量解決問題和困難，善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則;

(6)今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程，不因工作失職產(chǎn)生重復錯誤。

關(guān)于開頭提出的問題，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)進行了介紹，如果拼多多客服的服務態(tài)度不好的話，是可以去進行投訴的哦。至于投訴的效果怎么樣，這里可以告訴大家是有用的，所以各位消費者們可以了解一下。

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