淘寶破損包賠如何開(kāi)啟？如何申請(qǐng)？

在線上買(mǎi)東西，顧客必定最不期望看到的便是自己的包裹被損壞，當(dāng)然商家也不想要看到這樣的結(jié)果，可是總會(huì)在物流上出現(xiàn)差錯(cuò)，那么就需要處理，便是破損包賠，那么商家怎樣設(shè)置呢?

顧客又怎樣請(qǐng)求呢?

一

、淘寶破損包賠怎樣設(shè)置

?1.經(jīng)過(guò)【賣(mài)家中心】-【淘寶服務(wù)】-【加入服務(wù)】的辦理模塊來(lái)進(jìn)行設(shè)置

。

2.若資質(zhì)自檢經(jīng)過(guò)的，就可點(diǎn)擊操作加入了

;3.在加入成功后，就可繼續(xù)選擇產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行設(shè)置了

;4.然后經(jīng)過(guò)產(chǎn)品的類(lèi)目篩選，選擇對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)置

。

二、淘寶怎樣請(qǐng)求破損補(bǔ)

償?當(dāng)買(mǎi)家收到貨品后并發(fā)現(xiàn)破損后，在第一時(shí)刻向賣(mài)家發(fā)起破損報(bào)案并且要發(fā)送破損照片，賣(mài)家能夠依據(jù)實(shí)踐破損狀況來(lái)進(jìn)行定損并提供處理的方

案。賣(mài)家依據(jù)實(shí)踐破損狀況進(jìn)行洽談后，在不退貨的狀況下(退貨則進(jìn)入免費(fèi)上門(mén)退貨服務(wù)的流程)，如洽談的結(jié)果為部分退款的，則賣(mài)家就需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行先行的退款操

作;如洽談為修理的，則賣(mài)家需要在7天內(nèi)完成修

理。時(shí)刻：在破損處理完后，保險(xiǎn)要依照部分退款中的可理賠的訂單，在買(mǎi)賣(mài)結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)依照實(shí)踐賠付的80%來(lái)向賣(mài)家理

賠。依據(jù)敘述，賣(mài)家應(yīng)該也都知道了壞單包賠怎樣賠，但如沒(méi)有履約，會(huì)有什么后

果?未履約賠付的懲罰：若買(mǎi)、賣(mài)家洽談無(wú)法達(dá)成一致要求的，淘網(wǎng)會(huì)介入處理，核實(shí)為賣(mài)家責(zé)任的，買(mǎi)賣(mài)作先行退款并作相關(guān)的處罰，后續(xù)賣(mài)家線能夠下聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家取貨，并以實(shí)踐未履行的許諾以單次行為a類(lèi)的處罰扣4

分。所以商家在遇到這種狀況也要及時(shí)和顧客洽談，以免破壞了自己店肆堆集的良好信譽(yù)，當(dāng)然顧客也不需要擔(dān)心沒(méi)人來(lái)補(bǔ)償自己的丟失，畢竟淘寶渠道必定是要做好自己應(yīng)盡的責(zé)

任

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