閑魚退款必須賣家同意才可以嗎-閑魚問答電商問答

本文主題閑魚退款,閑魚賣方,閑魚問答。

在閑魚平臺上面其實(shí)也有不少的消費(fèi)者購買了商品后想著要退款，但是如果想要申請退款，是不是要跟賣家商量呢?只有當(dāng)賣家同意才可以退款嗎?我這就給各位解答這個問題。

閑魚退款必須賣家同意才可以。用戶需要跟賣家進(jìn)行溝通退款，賣家不同意是無法退款的。但是用戶可以申請客服介入，讓客服幫忙退款。

有哪些情況?

1.如果訂單狀態(tài)為買方付款，則意味著訂單的賣方?jīng)]有交付貨物。賣方的交貨時間是90天。如果您的訂單在此時間內(nèi)，請耐心等待。

2.如果您需要申請退款，您可以進(jìn)入免費(fèi)的fish應(yīng)用程序，單擊[我購買頁面查找相應(yīng)的訂單，然后單擊[退款/退貨。如果賣家在申請后48小時內(nèi)沒有發(fā)貨，系統(tǒng)會自動退款給你。

3.如果訂單狀態(tài)為“賣方已交貨”，則意味著賣方已在計算機(jī)頁面上交貨，您的貨物可能正在途中。您可以登錄免費(fèi)的魚應(yīng)用，點(diǎn)擊【我的】-【我買的】頁面找到相應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊【查看物流】進(jìn)度。

4.如果賣家點(diǎn)擊發(fā)貨，但24小時后你找不到物流信息，你可以聯(lián)系物流公司確認(rèn)物流進(jìn)度。如果您仍然沒有找到物流信息，您可以注意訂單頁面上的超時提醒，并在訂單自動“確認(rèn)收貨”之前申請退款或延長收貨時間。

5.如果訂單狀態(tài)為“交易成功”，則意味著該訂單的款項(xiàng)已支付給賣方。請確認(rèn)貨物是否已先收到。如果你還沒有收到貨物，建議聯(lián)系賣家協(xié)商。閑置交易成功后，不支持售后權(quán)利保護(hù)。

如果賣家一直拒絕退款，您可以考慮淘寶客服干預(yù)，您需要提供令人信服的證據(jù)，如提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證。平臺核實(shí)真實(shí)情況后，游魚法庭和淘寶客服將決定勝訴，錢將返還給原付款人。

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