淘寶自己修改了虛擬號(hào)碼,改不了怎么辦?
2023-08-23|23:52|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:45
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三個(gè)訂單要同時(shí)修改成一個(gè)地址,虛擬號(hào)碼改不了,同樣的沒(méi)辦法填同一個(gè)單號(hào)怎么辦?
一、合并發(fā)貨需要同時(shí)滿足以下條件:
1、所有訂單都為未發(fā)貨狀態(tài);
2、買家下單時(shí)所使用的賬號(hào)相同;
3、買家下單時(shí)所填寫(xiě)的地址相同;
4、買家下單時(shí)所填寫(xiě)的真實(shí)手機(jī)號(hào)相同(即虛擬號(hào)所綁定的真實(shí)號(hào)碼相同);
5、買家下單時(shí)同時(shí)勾選號(hào)碼保護(hù)服務(wù)或同時(shí)不勾選號(hào)碼保護(hù)服務(wù)(即訂單均為號(hào)碼保護(hù)訂單或均為非號(hào)碼保護(hù)訂單);
二、若只有上述條件中的第3點(diǎn)不滿足(請(qǐng)您務(wù)必確認(rèn)買家下單時(shí)所填寫(xiě)的真實(shí)手機(jī)號(hào)碼相同),在您進(jìn)行合并發(fā)貨前,請(qǐng)您按照以下步驟進(jìn)行操作:
第一步:僅操作修改訂單的收貨地址(此時(shí)請(qǐng)不要修改收貨電話)
第二步:點(diǎn)擊【確認(rèn)修改】,只要兩筆訂單的收貨地址與買家下單時(shí)填寫(xiě)的真實(shí)號(hào)碼相同,則會(huì)生成同一個(gè)虛擬號(hào),如果把地址修改成一樣的還是生成了兩個(gè)虛擬號(hào),則代表兩筆訂單買家下單時(shí)填寫(xiě)的真實(shí)號(hào)碼不一致
第三步:進(jìn)入【發(fā)貨頁(yè)面】后,同時(shí)勾選需要合并發(fā)貨的訂單,再點(diǎn)擊“發(fā)貨” 按鈕即可。
請(qǐng)您注意:根據(jù)淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則,除特殊情形外,合并發(fā)貨前需征得買家同意。“特殊情形”系指:
一、雙方另有約定的;
二、多筆訂單中賣家對(duì)郵費(fèi)予以調(diào)整致使合并發(fā)貨的。
舉例:A訂單商品郵費(fèi)5元,B訂單商品郵費(fèi)5元,包括但不限于下述情形:
(一)兩筆訂單僅收取5元郵費(fèi);
(二)兩筆訂單包郵。
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