淘寶商家在開店出售商品的過程中，經(jīng)常會遇到一些難纏的消費者，如果沒有處理好，就會激發(fā)買賣雙方的矛盾。有些賣家不能很好的控制自己的情緒，甚至會出現(xiàn)辱罵消費者的情況，其實這樣做一旦被投訴是會被扣分的，那么淘寶辱罵顧客投訴扣多少？

一、淘寶辱罵顧客投訴扣多少？

淘寶賣家辱罵買家，視情節(jié)嚴重的情況，可以按照惡意騷擾的規(guī)定進行處理，具體參見《淘寶網(wǎng)惡意騷擾的認定和辦理實施細則》的第六十五條，騷擾他人，是指平臺會員對他人實施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害其他人合法權(quán)益的行為。

根據(jù)淘寶規(guī)則，騷擾他人情節(jié)一般的，對淘寶會員店鋪屏蔽七天；騷擾他人情節(jié)嚴重的，每次扣除12分；騷擾他人情節(jié)特別嚴重的，會被視為嚴重違規(guī)的行為，每次扣48分。這也意味著，一旦辱罵消費者投訴成立，淘寶賣家就會有被封店的危險，所以一定要注意。

二、如何進行投訴？

1、對賣家進行投訴的入口在服務(wù)中心里面，點擊“投訴處罰”的按鈕，然后進入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”，選擇“投訴”，按照投訴的類型，提交投訴內(nèi)容。

2、投訴的辦法還可以通過發(fā)鏈接。具體操作是打電話，根據(jù)語音的提示，然后有人會接，要準備好涉及到的訂單號，還要說清賣家辱罵的內(nèi)容，說了投訴之后的淘寶平臺客服會發(fā)投訴的鏈接，然后通過網(wǎng)頁進行投訴，這里要填舉證號，這要自己生成的。

3、為了提高投訴的成功率，最好提前準備以下資料，這樣才可以更好的維護自己的權(quán)益。

淘寶平臺投訴賣家一定要準備好材料和證據(jù)，淘寶平臺雖然是給買家服務(wù)的，但是也不會隨便冤枉賣家，所以一定要實事求是才行。

淘寶女裝標題有哪些違禁詞？我們怎樣才能避免這些違禁詞？

根據(jù)現(xiàn)在網(wǎng)上購物的一個大趨勢來看，淘寶的一個營業(yè)額度是越來越高的，也就是說淘寶在網(wǎng)上營業(yè)的占比是越來越大的，所以說，在一個企業(yè)入駐淘寶的前提下，更多的人更愿意去淘寶進行購物，在淘寶購物就是有一定的保障，那么淘寶女裝標題也是在很多女性購買的時候一個注意的一個重點?，F(xiàn)在由于淘寶對于他旗下品牌的要求越來越高，那么對于一些產(chǎn)品的標題也就要求越來越嚴格，其中一項就是標題當中不能含有違禁詞，包括比如特價特賣促銷等一系列的詞語。所以說淘寶商家要想進行一個持續(xù)長久的營業(yè)，就必須要提前關(guān)注好淘寶所頒布的所有資料，要知道他們不能違背哪些內(nèi)容。

那么我們要知道淘寶女裝標題有哪些違禁詞，就首先需要知道淘寶對于店鋪標題的一些要求，其中一個就是淘寶店鋪的所有產(chǎn)品，它的標題內(nèi)一定不能含有特價等詞匯，如果包含這些詞匯的話，這個產(chǎn)品是有可能被下架的，也就是說如果想要進行一個產(chǎn)品的長久銷售，他就一定要包含正規(guī)的內(nèi)容，

比如說他需要包含一個企業(yè)的品牌名稱，包括他的風格以及衣服的類型，只有這樣才能保證它產(chǎn)品，能夠通過淘寶后臺的操作考核。其中淘寶對于這些店鋪就有一個要求，就是他們一定要提交自己的營業(yè)執(zhí)照，也就是一個企業(yè)在工商局的備份以及他們的資質(zhì)考核，所以說這些標題當中是一定不能含有虛假的信息以及不能擁有，比如說，特價這一系列的詞匯，不能有不當競爭力的提示。

如果我們想要避免這些違禁詞，我們就要知道淘寶女裝標題，是對哪些違禁詞進行標注的，也就是我們上文中所提到的一些信息。所以說一個店鋪如果想要在淘寶進行長期的營業(yè)的話，首先他就要進行淘寶的續(xù)簽考核，再根據(jù)淘寶的所有要求，把他們的申請?zhí)峤簧先?，?jīng)過7個工作日內(nèi)完成考核之后，繼續(xù)上升他們的產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量要受到一定的監(jiān)督保障，其實他們的標題也要進行還需要修改.

那么我們要如何避免這些違禁詞呢?首先第一點就是一個店家在擬定標題的時候首先就要去淘寶后臺程序去觀看一下，淘寶對于產(chǎn)品標題的要求，第2個就是可以把一些違禁詞匯換成其它的一些詞匯。好啦以上就是淘發(fā)客小編分享的全部內(nèi)容啦，如果您覺得有幫助的話就請關(guān)注下淘發(fā)客吧。

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