閑魚違規(guī)不處理可以嗎？違規(guī)如何申訴？

在閑魚平臺上能夠發(fā)布自己的閑置物品，用戶能夠運用淘寶或支付寶賬戶登錄，一起也一鍵轉(zhuǎn)賣個人淘寶賬號中“已買到寶貝”。

但是在閑魚上發(fā)布信息也要遵守閑魚規(guī)矩，假如違反了閑魚規(guī)矩就會遭到必定的處分。

那么，假如閑魚違規(guī)了不處理能夠嗎?

一.閑魚違規(guī)不處理能夠嗎?

假如閑魚賣家被投訴，且賣家不處理、不反駁，官方會根據(jù)買家的投訴內(nèi)容以及依據(jù)來進(jìn)行斷定。假如斷定成果為買家輸，不會對賣家產(chǎn)生任何影響。假如斷定成果為賣家輸，則根據(jù)買家投訴的類型進(jìn)行不同程度的處分。

賣家違反買賣許諾的，每次扣四分：

a) 閑魚網(wǎng)斷定賣家確實應(yīng)該承當(dāng)退貨許諾、破損補寄、品質(zhì)許諾、假一賠三等服務(wù)許諾，但賣家回絕承當(dāng)?shù)摹?

b) 買賣締結(jié)過程中賣家許諾給予買家贈品或發(fā)票等買賣商品之外的物品，但實踐回絕贈與的。

c) 買賣締結(jié)過程中賣家自行許諾承當(dāng)發(fā)貨或退換貨的運費，但實踐未履行的。

二.閑魚違規(guī)怎么申述?

1.翻開手機(jī)閑魚AP，P登錄至主頁面。

2.點擊屏幕右下角“我的”選項進(jìn)入到閑魚個人主頁，然后點擊下方的“設(shè)置”選項。

3.在“設(shè)置”頁面中點擊“安全中心”選項，點擊“安全中心”，然后進(jìn)入到“違規(guī)記載”頁面中檢查自己的違規(guī)記載。

4.假如你有違規(guī)記載，那么在屏幕的上方就會顯示你的違規(guī)記載，點擊該記載就會顯示違規(guī)概況。此刻能夠經(jīng)過“賣家中心”-“客戶服務(wù)”-“申述中心”-“可申述的違規(guī)”-“待申述的違規(guī)”完成舉證。

5.翻開申述進(jìn)口-填寫表單信息-會員名-聯(lián)絡(luò)手機(jī)號，違規(guī)類型(違規(guī)類型能夠到違規(guī)概況里邊檢查)，問題闡明(闡明你申述的問題)然后點擊-下一步提交完成。申述時機(jī)僅有一次。

6..挑選好申述場景后，方可進(jìn)入憑據(jù)提交頁面，申述場景一旦挑選并提交，就無法回來從頭挑選，請慎重挑選。詳細(xì)的申述憑據(jù)請經(jīng)過“被假貨處分，申述需求什么憑據(jù)”進(jìn)行檢查，然后根據(jù)文件介紹準(zhǔn)備相關(guān)的憑據(jù)來進(jìn)行申述。申述成功后，等待申述處理成果。

申述提交成功后能夠重視一下閑魚站內(nèi)信，申述成功后，一般該處分所約束的權(quán)限將在3個工作日內(nèi)恢復(fù)。假如申述失利能夠經(jīng)過人工客服把情況闡明請求他們再給你一次申述的時機(jī)，然后隨時觀察淘寶網(wǎng)的站內(nèi)信-翻開站內(nèi)信點開申述進(jìn)口再次申述。                

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