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    天貓服務(wù)費忘記繳納怎么辦?天貓一年收多少錢?

    2022-04-07|09:16|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:318

    電商平臺的存在就類似于下線店鋪的房東一樣的存在,在線下開店需要繳納房租,而在天貓開店就需要交服務(wù)費的。很多新手商家對服務(wù)費不太了解,那么下面來一起了解一下天貓服務(wù)費忘記繳納怎么辦?天貓一年收多少錢?



    天貓服務(wù)費忘記繳納怎么辦?

    天貓服務(wù)費也是天貓年費,如果逾期未繳納的,商家無法繼續(xù)使用天貓服務(wù)了,商家與天貓簽訂的《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》也將自動終止,店鋪同時就會進(jìn)入監(jiān)管狀態(tài)(即無法正常交易了)。

    其實天貓的服務(wù)費是每年都要交的,而且也是根據(jù)商家所經(jīng)營的類目標(biāo)準(zhǔn)。也就是說,你經(jīng)營多少類目,就要交多少的費用。不過每年滿足了一定的銷售額,都會有一定的減免的,分50%和100%,具體可以在天貓頁面,右上角的網(wǎng)站導(dǎo)航里,點擊幫助中心,搜索年費,就有三種選擇的。

    在天貓開店一年要收取多少費用?

    一、保證金(天貓入駐首先要交費用就是保證金,只收取一次)

    1、品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的需要交10萬元、全部為R商標(biāo)的5萬元;

    2、專營店:帶有TM商標(biāo)要交15萬元、全部為R商標(biāo)的10萬元;

    3、特殊類目說明:

    A、 賣場型的旗艦店:保證金是15萬元;

    B、 經(jīng)營未在中國大陸申請注冊商標(biāo)特殊商品(如水果、進(jìn)口商品等)的專營店:保證金是15萬元;

    C、 天貓經(jīng)營大類“圖書音像”,保證金的收取方式:旗艦店、專賣店 的5萬元、專營店的 10萬元;

    D、天貓經(jīng)營大類“服務(wù)大類”( “醫(yī)療及健康服務(wù)”一級類目除外)及“電子票務(wù)憑證”,保證金就是1萬元;

    E、天貓經(jīng)營大類“保健品及醫(yī)藥”下的一級類目“OTC藥品/醫(yī)療器械/計生用品”、“隱形眼鏡/護(hù)理液”、“精制中藥材”及 “服務(wù)大類”下的一級類目“醫(yī)療及健康服務(wù)”,保證金就是30萬元;

    F、“網(wǎng)游及QQ”、“話費通信“及“旅游”經(jīng)營大類保證金是1萬元;

    G、 天貓經(jīng)營大類“汽車及配件”下一級類目“新車/二手車”,保證金是10萬元。

    注:當(dāng)保證金不足額時、商家就要在15日內(nèi)補足余額了,逾期未補足的商家、天貓就會對商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管的(直至補足)。

    二、技術(shù)服務(wù)費年費(天貓每年都會收取的)

    天貓商家在申請入駐成功后,獲得批準(zhǔn)時必須要繳納年費,年費金額是以一級類目為參照的:分為3萬元和6萬元兩檔。一般入駐天貓商城每年是需要交6萬元的技術(shù)服務(wù)費,如果天貓商城銷售額達(dá)到一定規(guī)模,還會返還50-100%技術(shù)服務(wù)費。

    例如:(返還技術(shù)服務(wù)費天貓商城是需要年銷售額滿60萬的可以返還50%的技術(shù)服務(wù)費;年銷售額滿120萬就會返還100%的技術(shù)服務(wù)費)。通常天貓的技術(shù)服務(wù)費會在每年9月份進(jìn)行扣除。

    三、費率(天貓每年都會收取)

    實時劃扣技術(shù)服務(wù)費(簡稱“傭金”)商家在天貓經(jīng)營是需要按照其銷售額(不包含運費)的一定百分比(簡稱“費率”)交納技術(shù)服務(wù)費。以及銷量的扣點,就是天貓所說的軟件服務(wù)費費率,3-5%不等,主要也就是根據(jù)產(chǎn)品類目情況看。

    總而言之,天貓技術(shù)服務(wù)年費就是每年都要交的,每年第一季度結(jié)算上一年的年費。至于需要繳納多少,就得看你們是什么類目的產(chǎn)品了。



    天貓晚到必賠什么時候可以申請?賠付規(guī)則介紹

    天貓平臺的服務(wù)非常的不錯,現(xiàn)在有一個天貓晚到必賠的服務(wù),如果沒有在規(guī)定的時間內(nèi)將貨送到消費者手里的話,消費者們都是可以申請賠償?shù)?,那么什么時候可以申請?zhí)熵埻淼奖刭r呢?

    天貓晚到必賠什么時候可以申請?

    天貓商家未在服務(wù)承諾的時效內(nèi)送達(dá)的,預(yù)售訂單以支付尾款完成的時間為準(zhǔn),商家需要向買家支付違約金。消費者可以在超過承諾到貨日期起,至交易關(guān)閉或者交易成功的15天內(nèi)發(fā)起理賠申請,理賠申請的操作步驟如下:

    打開手機淘寶,進(jìn)入客戶端首頁后切換到我的淘寶頁面,然后點擊查看全部訂單,打開要申請理賠的訂單,在訂單的詳情頁面點擊投訴商家,選擇承諾未履行,再提交申請,之后耐心等待審核就行了。

    賠付規(guī)則介紹:

    當(dāng)賣家出現(xiàn)以下的幾種情況時,買家發(fā)起違反發(fā)貨時間承諾的維權(quán)時,賣家必須賠償該商品的實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元,最低不能低于5元。

    1、買家付款后,賣家以商品存在瑕疵或者缺貨等理由,導(dǎo)致買家申請退款。

    2、買家付款后,賣家因自身的原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或者中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但是未送達(dá)的貨物等)。

    3、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕,但是實際未在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的,賣家發(fā)貨的時間,以快遞公司系統(tǒng)攬件記錄的時間為準(zhǔn)。

    各位天貓用戶們,如果你購買的產(chǎn)品有天貓晚到必賠的服務(wù),而且你沒有在規(guī)定的時間內(nèi)收到商品的話,是可以去申請相關(guān)的賠償?shù)?,而且天貓平臺也會如實作出賠償,效率方面非常的快。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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