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    亞馬遜怎么看商品是不是被加入購物車?如何運(yùn)營?

    2022-04-07|09:16|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:871

    我們?cè)趤嗰R遜開店了以后,是需要去上傳產(chǎn)品的,很多的消費(fèi)者都喜歡在亞馬遜平臺(tái)購買自己想要的商品,那么亞馬遜怎么看商品是不是被加入購物車?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

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    亞馬遜怎么看商品是不是被加入購物車?

    沒有購物車的按鈕的listing,在原購物車按鈕的位置上會(huì)有一個(gè)“更多選項(xiàng)”;

    點(diǎn)進(jìn)去“更多選項(xiàng)",下邊才是賣家信息以及購買按鈕,就比直接購買按鈕多了幾個(gè)步驟。

    如何運(yùn)營?

    1.查看銷量和銷售金額

    這自然是需要每天關(guān)注的,但除了看一眼,甚至有些人連做一個(gè)銷量紀(jì)錄清單都沒有,銷量已經(jīng)客觀存在了,你看或者不看,它都在那里,不增不減,那么,就“看”這件事本身來說,并沒有意義。我們之所以要“看”,是要看出其背后的一些因素:什么因素造成的銷量增加?是否可以將這些因素繼續(xù)發(fā)揮?其增加是否可持續(xù)?如果銷量下降了,又是什么原因?qū)е碌?是偶然因素還是不可回避的?該制訂什么對(duì)策來應(yīng)對(duì)?等等等等。如果沒有后面這些問題,你每天的“看銷量”都僅僅是看而已。點(diǎn)擊查看<<(提升銷量必備數(shù)據(jù)分析技巧)

    2.處理郵件和糾紛

    這雖然是日常所必須的,可是往往不會(huì)每天都有啊。即便一個(gè)日均500單的賬號(hào),一天也未必會(huì)有5封郵件。郵件如此少,糾紛就更少,每天花費(fèi)了5-10分鐘的處理,根本不能算是“日?!惫ぷ靼?。這部分工作,真的很少,而且只是被動(dòng)處理的一項(xiàng),有郵件,才有處理,沒有郵件,就沒有處理,糾紛也是如此,所以,說“日?!倍嗌儆悬c(diǎn)夸大了。當(dāng)然,如果你在做速賣通,日均500訂單的店鋪,日均差不多會(huì)有300封甚至更多的郵件和糾紛,那么郵件和糾紛就是“日常”工作的重頭戲了。但亞馬遜真不是??焖俨榭锤黝愢]件撰寫模板3.跟進(jìn)客戶差評(píng)

    和郵件處理、糾紛處理類似,賣家一般差評(píng)較少,如果每天都有一大堆差評(píng)需要跟進(jìn),這個(gè)賬號(hào)也基本上廢了。當(dāng)然,對(duì)于差評(píng)的處理,我在這里需要提醒的是,不要簡單的把差評(píng)的處理等同于給客戶發(fā)郵件道歉、祈求、哀求、威脅、辱罵、脅迫客戶幫你修改,嚴(yán)格意義上來說,平臺(tái)并不提倡賣家為了改評(píng)價(jià)的事聯(lián)系買家的,賣家的聯(lián)系是為了賬號(hào)和Listing的績效表現(xiàn),但有些客戶很軸,不愿意修改評(píng)價(jià),也有一些賣家收到的差評(píng)是遭遇競爭對(duì)手的惡意黑手,所以,在聯(lián)系客戶改差評(píng)的同時(shí),賣家不妨以適當(dāng)?shù)姆绞皆黾右恍┰u(píng)價(jià)。對(duì),我是說“增評(píng)”,我是說“以適當(dāng)?shù)姆绞健?,你懂的?/p>

    4.處理FBA發(fā)貨

    對(duì)于一般的電商團(tuán)隊(duì)來說,F(xiàn)BA發(fā)貨是相對(duì)固定的,量少時(shí),不會(huì)每天都忙乎發(fā)貨的事,量多時(shí),就有了固定的發(fā)貨的人員,所以,一個(gè)運(yùn)營應(yīng)該從FBA發(fā)貨中解放出來,如果你把一個(gè)運(yùn)營變成了一個(gè)包貨工,其運(yùn)營業(yè)績可想而知。

    5.選品

    對(duì)于很多亞馬遜店鋪,其實(shí)是不需要進(jìn)行選品的,實(shí)體工廠賣家,往往是只銷售自己現(xiàn)在生產(chǎn)的那幾款產(chǎn)品,不需要選品,也有很多賣家,店鋪里十幾二十個(gè)產(chǎn)品,千年不倒,也千年不更新,賣得喜樂無窮,何談選品之說?所以,嚴(yán)格來說,選品并不是很多賣家日常的事。當(dāng)然,對(duì)于某個(gè)老板要求員工“每天選品并發(fā)布不少于10條產(chǎn)品”,我只能說,盲目的雜亂的鋪貨,不是我想討論的話題。孩子多了難養(yǎng)活,養(yǎng)活容易,教育成才不容易,對(duì)于亞馬遜賣家來說,也是如此。精品化打造才是王道。

    關(guān)于開頭提出的問題,在以上的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹了,亞馬遜商家們?nèi)绻词欠窦尤胭徫镘嚨脑?,可以參考一下上面整理的?nèi)容,希望以上的內(nèi)容可以解決各位親們的問題哦。

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