淘寶七天無理由退貨包裝糾紛如何解決？

現(xiàn)在許多賣家們開了網(wǎng)店都開始意識到用戶購物體驗的重要性，七天無理由退貨也是商家常用到的一個售后服務，但是常常會產(chǎn)生一些關于退貨包裝的糾紛，一些賣家并不知道該怎么處理，下面咱們就來了解一下淘寶七天無理由退貨包裝的相關規(guī)矩以及處理主張。

1、特別產(chǎn)品包裝有哪些：家電外包裝，如大紙箱+泡沫內襯，有唯一性編碼;家具外包裝，硬包裝、木架包裝 ;高價值包裝：高級月餅盒、檀木外包裝紀念版外包裝2、一般產(chǎn)品包裝有哪些：首要分有標識包裝和無標識包裝，如鞋盒等，袋子等。

3、常見的糾紛問題：現(xiàn)在存在較多的行業(yè)為鞋類、化妝品、電腦耗材 、3C類 ;7天無理由退貨中常見的包裝爭議：無外包裝、包裝破損、包裝污漬、纏繞膠帶、無塑封4、退貨產(chǎn)品完好標準一般包裝：一般包裝退貨要求產(chǎn)品原包裝未缺失，包裝整體結構完好。

假如商家收貨時包裝適度的變形、污漬、局部破損等，則不視為損毀，不支撐以此拒收并拒絕退款;若主結構散架，則支撐拒收。

特別包裝：已就退貨包裝明顯明示顧客的，呈現(xiàn)以上情況，視為特別包裝，變形、污漬、局部破損等均支撐拒收;若特別包裝未就退貨包裝明顯明示顧客的，視為一般包裝處理。

5、給商家朋友的主張發(fā)貨前：寶物概況提醒(寶物頁面明顯方位提醒，后續(xù)關于7天無理由退貨的包裝要求);旺旺奉告;產(chǎn)品描述頁面使用奪目的字體、易被瀏覽的便當方位作出提示發(fā)貨中：商家加二次包裝，二次包裝上黏奪目提醒，發(fā)貨包裹上粘奪目提醒發(fā)貨后：達成退貨退款協(xié)議時，旺旺提醒退貨包裝的要求(加固、防止膠帶、寫字等)，主張買家做包裝保護。

如添加一層包裝。

以上便是A3店長小編介紹的有關于商家七天無理由退貨包裝的相關規(guī)矩，希望可以幫助到各位有需求的小伙伴們，關于賣家來說這其中的一些規(guī)矩細節(jié)也是需求大家去具體了解清楚的，畢竟這關系著店肆后續(xù)持久的開展，運營靠的便是在這些細節(jié)上下功夫。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

引力魔方怎么看花費？怎么開通？阿里媽媽引力魔方冷啟動加速工具如何使用？

怎么樣才能把微淘發(fā)好，注意哪些問題？

shopee賣家店鋪怎么注冊？流程介紹(facebook商城好做嗎？哪個站點好做？)

更多資訊請關注幕 思 城。