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    天貓店鋪延遲發(fā)貨賠付錢打到哪里?怎么賠付?

    2022-08-05|10:33|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:1253

    網(wǎng)上的店鋪都要遵守平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則,如果承諾了發(fā)貨時(shí)間,但是沒在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的話,就要進(jìn)行賠付。那么,天貓店鋪延遲發(fā)貨的賠付錢打到哪里呢?

    天貓店鋪延遲發(fā)貨賠付錢打到哪里?怎么賠付?

    一般是打到支付寶。有的商家也會(huì)和你溝通,添加你的微信,把賠付金額以發(fā)紅包的形式給你。

    怎么賠付?

    天貓方面宣布,為提升購物體驗(yàn),鼓勵(lì)天貓商家在支付后24小時(shí)內(nèi)上傳物流單號(hào),如果48小時(shí)仍未發(fā)貨,無需主動(dòng)投訴,由系統(tǒng)自動(dòng)判定,消費(fèi)者可獲自動(dòng)賠付5%(最低5元,最高50元)。情節(jié)嚴(yán)重者,一次扣1分(30天內(nèi)累計(jì)不超過6分)。

    有了第一條攬收記錄后,如果24小時(shí)內(nèi)沒有第二條中轉(zhuǎn)物流更新,消費(fèi)者可以投訴商家虛假銷售,投訴成立后,商家需按商品實(shí)際成交金額的30%作為賠付,單筆最低5元最高500元。

    新規(guī)對節(jié)假日發(fā)貨要求也有所提升,春節(jié)旗艦會(huì)另行通知。美食券、消費(fèi)卡、本地化生活服務(wù)等商品,定制、預(yù)售商品,支持預(yù)約配送、定時(shí)送等商品,不在自動(dòng)賠付之列。

    此外,還要注意新規(guī)增加了商品的曝光機(jī)會(huì),物流節(jié)點(diǎn)的時(shí)效數(shù)據(jù)也將會(huì)成為影響到商品曝光的因子。

    賠付規(guī)則是什么?

    1、普通交易:投訴成立,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%(金額小于等于00元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。

    2、試用中心:賣家參與“試用中心”的活動(dòng),但卻在買家報(bào)名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的,一般違規(guī)扣6分。

    3、官方預(yù)售:買家支付定金,并如期支付了尾款,若商家延遲發(fā)貨且訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”, 除向買家賠付定金的同等金額,還需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%(金額小于等于500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。

    總的來說,天貓店鋪延遲發(fā)貨的賠付錢一般都是通過支付寶打給買家。買家登錄支付寶,就能看到了?;蛘吒碳覝贤ㄒ幌沦r付方式,也是可以的。

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