亞馬遜客戶留評(píng)多久后會(huì)顯示?留評(píng)還能改嗎?
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:24
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亞馬遜買(mǎi)家在收到商品后,是可以對(duì)商品質(zhì)量、店家服務(wù)、物流速度作出真實(shí)的評(píng)價(jià)的。好的評(píng)價(jià)對(duì)店鋪是有好處的。那亞馬遜客戶留評(píng)多久后會(huì)顯示?
一、亞馬遜客戶留評(píng)多久后會(huì)顯示?
亞馬遜評(píng)價(jià)最終的顯示時(shí)間還跟評(píng)論的內(nèi)容有關(guān),如果評(píng)論內(nèi)容為純本文,且無(wú)亞馬遜屏蔽的詞匯,那么評(píng)論一般可以實(shí)時(shí)顯示!
如果評(píng)論還包含圖片、視頻等觸發(fā)亞馬遜審核的內(nèi)容,最遲3天也會(huì)顯示。比如1月25號(hào)評(píng)論,1月27號(hào)才顯示。如果一直不顯示,極有可能是審核未通過(guò)。
還有一種比較特殊的情況:假設(shè)客戶留評(píng)之后,listing剛好發(fā)生了修改,那么需要等待listing審核通過(guò)之后才能顯示。
如果排除了以上所有可能性,評(píng)論依然不顯示,那估計(jì)就剩下最后一種可能性了:亞馬遜平臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題了,如遇這種情況,別猶豫,直接咨詢亞馬遜客服吧。
另外亞馬遜評(píng)價(jià)包括三種:直評(píng)、VP評(píng)論、Vine綠評(píng)。以上三種評(píng)論,按照審核周期快慢排名,一般為:Vine綠評(píng)、VP評(píng)論、直評(píng)。
二、亞馬遜上留評(píng)還能改嗎?
可以聯(lián)系買(mǎi)家修改。點(diǎn)擊賣(mài)家后臺(tái)菜單欄“品牌”-“買(mǎi)家評(píng)論”,在這個(gè)三星差評(píng)的最后邊多了一個(gè)“聯(lián)系買(mǎi)家”的按鈕;
點(diǎn)擊“聯(lián)系買(mǎi)家”按鈕后,將跳轉(zhuǎn)至如下頁(yè)面:
這個(gè)時(shí)候亞馬遜允許賣(mài)家可以有兩個(gè)選擇:
全額退款或換貨商品;
聯(lián)系留評(píng)的買(mǎi)家,根據(jù)他們的評(píng)論內(nèi)容,向其澄清所有商品問(wèn)題。
意思就是,當(dāng)賣(mài)家收到差評(píng)后,現(xiàn)可以通過(guò)賣(mài)家后臺(tái)直接聯(lián)系留評(píng)的買(mǎi)家,了解對(duì)方留差評(píng)的原因。賣(mài)家根據(jù)了解到的情況,向該買(mǎi)家給出合理的解釋,希望對(duì)方修改或刪除差評(píng)。如此一來(lái),賣(mài)家就能夠刪除一些因誤會(huì)或者使用不當(dāng),又或是亞馬遜的原因造成的差評(píng)啦!
總的來(lái)說(shuō),亞馬遜客戶留評(píng)如果是純文本的內(nèi)容,那么評(píng)論是可以實(shí)時(shí)顯示的。但如果還包含圖片,一般是3天顯示。
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