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    亞馬遜客戶留評多久后會顯示?留評還能改嗎?(亞馬遜賬號被鎖訂單會取消嗎?怎么聯(lián)系客服?)

    2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:6483

    亞馬遜買家在收到商品后,是可以對商品質(zhì)量、店家服務(wù)、物流速度作出真實(shí)的評價(jià)的。好的評價(jià)對店鋪是有好處的。那亞馬遜客戶留評多久后會顯示?

    一、亞馬遜客戶留評多久后會顯示?

    亞馬遜評價(jià)最終的顯示時(shí)間還跟評論的內(nèi)容有關(guān),如果評論內(nèi)容為純本文,且無亞馬遜屏蔽的詞匯,那么評論一般可以實(shí)時(shí)顯示!

    如果評論還包含圖片、視頻等觸發(fā)亞馬遜審核的內(nèi)容,最遲3天也會顯示。比如1月25號評論,1月27號才顯示。如果一直不顯示,極有可能是審核未通過。

    還有一種比較特殊的情況:假設(shè)客戶留評之后,listing剛好發(fā)生了修改,那么需要等待listing審核通過之后才能顯示。

    如果排除了以上所有可能性,評論依然不顯示,那估計(jì)就剩下最后一種可能性了:亞馬遜平臺出現(xiàn)問題了,如遇這種情況,別猶豫,直接咨詢亞馬遜客服吧。

    另外亞馬遜評價(jià)包括三種:直評、VP評論、Vine綠評。以上三種評論,按照審核周期快慢排名,一般為:Vine綠評、VP評論、直評。

    二、亞馬遜上留評還能改嗎?

    可以聯(lián)系買家修改。點(diǎn)擊賣家后臺菜單欄“品牌”-“買家評論”,在這個(gè)三星差評的最后邊多了一個(gè)“聯(lián)系買家”的按鈕;

    點(diǎn)擊“聯(lián)系買家”按鈕后,將跳轉(zhuǎn)至如下頁面:

    這個(gè)時(shí)候亞馬遜允許賣家可以有兩個(gè)選擇:

    全額退款或換貨商品;

    聯(lián)系留評的買家,根據(jù)他們的評論內(nèi)容,向其澄清所有商品問題。

    意思就是,當(dāng)賣家收到差評后,現(xiàn)可以通過賣家后臺直接聯(lián)系留評的買家,了解對方留差評的原因。賣家根據(jù)了解到的情況,向該買家給出合理的解釋,希望對方修改或刪除差評。如此一來,賣家就能夠刪除一些因誤會或者使用不當(dāng),又或是亞馬遜的原因造成的差評啦!

    總的來說,亞馬遜客戶留評如果是純文本的內(nèi)容,那么評論是可以實(shí)時(shí)顯示的。但如果還包含圖片,一般是3天顯示。

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    亞馬遜賬號被鎖訂單會取消嗎?怎么聯(lián)系客服?

    在亞馬遜平臺上面操作的時(shí)候,可能會出現(xiàn)各種各樣的情況,比如說有的時(shí)候會遇到亞馬遜賬號被鎖的情況,那么會擔(dān)心一個(gè)問題,就是亞馬遜賬號被鎖訂單會取消嗎?

    一、亞馬遜賬號被鎖訂單會取消嗎?

    這要看你的訂單狀態(tài)和鎖定原因。一般來說,如果你的訂單已經(jīng)發(fā)貨或者正在配送中,那么它不會被取消。但是,如果你的訂單還沒有發(fā)貨或者正在處理中,那么它可能會被取消。這是因?yàn)閬嗰R遜需要確認(rèn)你的付款方式是否有效,或者是否有其他問題。

    如果你的訂單被取消了,你可以在解鎖賬號后重新下單。但是,你可能會失去一些優(yōu)惠或者促銷活動。此外,如果你訂購了一些限量或者熱門的商品,那么你可能會面臨缺貨或者漲價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。

    二、亞馬遜賬號被鎖怎么聯(lián)系客服?

    如果你的賬號被鎖了,你會收到一封亞馬遜的郵件,告訴你具體的原因和解鎖的步驟。請仔細(xì)閱讀這封郵件,并按照指示進(jìn)行操作。一般來說,你需要提供以下信息:

    你的賬號和聯(lián)系方式、你最近使用過的信用卡或銀行卡的信息、你最近購買過的商品的訂單號和發(fā)票、你是否授權(quán)其他人使用你的賬號

    如果你沒有收到亞馬遜的郵件,或者你提供了信息后仍然沒有解鎖你的賬號,你可以通過以下方式聯(lián)系亞馬遜的客服:

    1、打電話給亞馬遜客服中心,電話號碼是400-810-5666(中國大陸),+86 10 8456 8488(海外)

    2、發(fā)送郵件給亞馬遜客服團(tuán)隊(duì),郵箱地址是cis@amazon.cn、登錄亞馬遜網(wǎng)站,點(diǎn)擊“幫助”-“聯(lián)系我們”,選擇“賬戶設(shè)置”-“登錄和安全設(shè)置”-“我的賬戶被鎖定”,然后選擇“電話”或“電子郵件”與客服溝通

    希望大家在聯(lián)系客服的時(shí)候,請使用注冊亞馬遜賬號時(shí)使用的郵箱地址,并提供相關(guān)證明材料。請耐心等待客服處理你的問題,并遵守客服的指示。

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