天貓承諾送達(dá)日送不到怎么辦？有哪些賠償？

                    對天貓顧客來說，必定也希望能夠在天貓渠道上面購物后，可是也有一些天貓店肆是有許諾送達(dá)日的，可是有時候呈現(xiàn)了送不到的景象，這種情況下應(yīng)該怎么辦呢?又有哪些補償呢?一般來說，如果天貓許諾交貨日期，但貨物沒有交付，天貓將補償10元。

顧客能夠通過與淘寶中的客服闡明進行對比，得到相應(yīng)的補償，補償金額將返還給付出軟件。

1)在天貓超市挑選好商品之后，在購物車頁面，點擊商品列表右下角的“結(jié)算”按鈕。

2)在承認(rèn)訂單界面，能夠在商品列表右側(cè)“挑選配送時刻”挑選配送時刻。不過只能挑選哪天，付款當(dāng)天往后一個星期都能夠挑選。例如：2023年9月12日付款，能夠挑選2020-09-13 - 2020-09-19任何一天配送。每天送貨時刻09:00-21:00。預(yù)定配送時刻一般指的是送貨的時刻，挑選時刻后，會在指定的預(yù)定時刻送達(dá);規(guī)范送貨到達(dá)時刻一般是1天能夠到達(dá)，可是能夠預(yù)定之后的時刻，如周四買本來周五就到，這時候能夠設(shè)置預(yù)定周六到。3)承認(rèn)好訂單后，點擊提交訂單按鈕即可。

有哪些補償?

天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，最高不超過500元。建議后賣家需求提交準(zhǔn)時發(fā)貨有用憑據(jù)。這個時候是能夠投訴的，辦法如下：無線端：手機淘寶點擊“我的淘寶” -“我的訂單”中點擊“檢查物流”，在物流詳情頁面點擊“物流服務(wù)”--點擊天貓官方客服，在線反應(yīng)投訴。 天貓App點擊“我”-“我的訂單”中點擊“檢查物流”，點擊“在線客服”，在線反應(yīng)投訴。電腦端：“我的淘寶”-“已買到的寶物”-“我的訂單”中點擊“檢查物流”，在物流詳情頁面點擊天貓官方客服，在線反應(yīng)投訴。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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