淘寶特價(jià)版違規(guī)誘導(dǎo)行為怎么認(rèn)定？附管理規(guī)則

在淘寶特價(jià)版上面的確也有一些賣家由于操作不當(dāng)而呈現(xiàn)一些違規(guī)誘導(dǎo)的行為，這時(shí)渠道也會(huì)對(duì)此進(jìn)行賞罰，那么這種違規(guī)誘導(dǎo)行為到底是應(yīng)該怎么進(jìn)行認(rèn)定呢?

違規(guī)誘導(dǎo)行為是指商家自動(dòng)誘導(dǎo)用戶或接受用戶的要求，測(cè)驗(yàn)或?qū)嵺`經(jīng)過(guò)非淘寶特價(jià)版渠道進(jìn)行買賣及發(fā)貨，或許實(shí)施其他可能進(jìn)步買賣風(fēng)險(xiǎn)、危害顧客合法權(quán)益的相似行為。

1、違規(guī)誘導(dǎo)行為認(rèn)定違規(guī)誘導(dǎo)行為包含但不限于下列景象：1.1線上或線下引導(dǎo)用戶閱讀、下載、登錄非淘寶特價(jià)版渠道供給的、非正常買賣或服務(wù)所必需的網(wǎng)站、內(nèi)容或使用。

1.2產(chǎn)品包裝上或包裝中附帶任何非正常買賣或服務(wù)所必需的第三方網(wǎng)站或店肆信息等，包含但不限于：好評(píng)返現(xiàn)卡。

1.3線上或線下測(cè)驗(yàn)或?qū)嵺`與用戶經(jīng)過(guò)非淘寶特價(jià)版渠道供給的渠道進(jìn)行買賣或收付款，包含但不限于供給或使用銀行賬號(hào)或第三方支付工具、支付二維碼、購(gòu)物鏈接、第三方渠道店肆或產(chǎn)品信息等。

2、違規(guī)分類及詳細(xì)處分2.1非嚴(yán)峻違規(guī)2.1.1詳細(xì)分類：商家實(shí)施違規(guī)誘導(dǎo)行為，但未構(gòu)成嚴(yán)峻違規(guī)的;2.1.2詳細(xì)處分：刪去產(chǎn)品，罰沒(méi)相關(guān)買賣金額等額店肆保證金，并約束店肆參加營(yíng)銷活動(dòng)7天;特價(jià)版渠道將根據(jù)詳細(xì)情況，將扣除的罰金，用于對(duì)因商家不合規(guī)行為而形成體驗(yàn)危害的顧客做賠付。

2.2嚴(yán)峻違規(guī)2.2.1詳細(xì)分類：歸于違規(guī)誘導(dǎo)行為，且對(duì)用戶、渠道等或其他第三方形成經(jīng)濟(jì)損失或人身?yè)p傷等危害，包含但不限于下列景象：(1) 歸于違規(guī)誘導(dǎo)行為，且發(fā)生支付問(wèn)題、物流問(wèn)題、售后問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量職責(zé)、人身?yè)p傷職責(zé)等，或存在此類風(fēng)險(xiǎn)。

(2) 歸于違規(guī)誘導(dǎo)行為，且渠道有理由認(rèn)為可能嚴(yán)峻威脅用戶、渠道或任何第三方的人身、產(chǎn)業(yè)安全、合法權(quán)益或歸于渠道規(guī)矩規(guī)定的禁售產(chǎn)品的景象。

(3)歸于違規(guī)誘導(dǎo)行為，且發(fā)生被顧客投訴、媒體報(bào)道等負(fù)面輿論事情，進(jìn)而對(duì)淘寶特價(jià)版及其相關(guān)公司的聲譽(yù)發(fā)生嚴(yán)峻影響的行為;(4)歸于違規(guī)誘導(dǎo)行為，且店肆短期內(nèi)很多產(chǎn)品存在非嚴(yán)峻違規(guī)行為;(5)其他嚴(yán)峻違規(guī)行為。

2.2.2 詳細(xì)處分：詳細(xì)處分辦法包含但不限于：店肆監(jiān)管、全額或部分罰沒(méi)保證金、訂單做買賣阻斷、約束相同主體或相關(guān)主體店肆入駐淘寶特價(jià)版;淘寶特價(jià)版有權(quán)對(duì)違規(guī)店肆及其相關(guān)店肆立即采納上述處分辦法的一項(xiàng)或多項(xiàng)辦法，并告訴商家。

本內(nèi)容于2023年4月29日進(jìn)行公示告訴，將于2023年5月7日正式收效。

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