淘寶新店出第一單都是特別困難的，如果不找親朋好友幫忙的話，光靠自然訪客進店成交其實真的挺困難的。但也不是沒可能。那淘寶新店第一單就退款怎么辦?

一、淘寶新店第一單就退款怎么辦?

您可以再和他說一下用您的產品的利，讓他收回自己說過的話，不要太懦弱也不要太暴躁，就是和她講您的產品的好處，如果這樣還是不可以的話，我建議您就給他退，強買強賣在淘寶上是很不好的，不要光看眼前的利益，以后會有很多客戶，如果您不給退的話，他再給您一個差評，那就不劃算了。在淘寶開店急不來，慢慢來!

二、剛下單就退款對店鋪有害嗎?

沒有影響。

淘寶交易過程中買家主動進行申請退款的操作對商家店鋪是沒有任何直接的影響的，商家不用擔心這樣的訂單和退款問題會影響到店鋪的退款率。

三、哪些退款對店鋪有影響?

1、若因為商品質量上的問題申請的退款問題會影響到品質退款率。

比如在服裝行業(yè)當中消費者選擇的退款原因為：質量問題、顏色/款式/圖案和描述不符、材質/面料與商品描述不符、商品質量問題。

若商家需要對店鋪中某個商品的憑證退貨率問題進行查看，可以進入到【生意參謀】-【維權總覽】-【品質退款率】中查看。

2、在遇到退款問題時，不會對店鋪有相應的處罰，除非是假貨運營或者是缺貨/未按約定時間發(fā)貨等原因，且系統(tǒng)判定為申請真實有效，會影響到售假問題和發(fā)貨時間承諾問題。

綜上所述，淘寶新店第一單就退款的話，可以再和買家溝通一下，詢問退款原因是什么。如果買家是因為不喜歡，一定要退款，建議還是同意退款申請。

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淘寶品質退款率多少會有影響？改原因也沒用嗎？

淘寶賣家需要盡可能提高商品質量，加強售后服務，來降低品質退款率，并根據自身行業(yè)、商品特性等因素適當把握商品的合理品質退款率，那淘寶品質退款率達到都是會對商品或是店鋪有影響呢?

多少都無影響。

對于淘寶賣家而言，品質退款率不管達到多少都沒有影響，因為品質退款既不會影響活動報名也不會影響賣家的考核。

品質退款率改原因也沒用嗎?

是的，即使賣家讓消費者修改了退款的原因也是無濟于事的。而賣家在經營店鋪的過程中，如果不想讓商品的退款太多，那這幾個方法可以借鑒：

1、增強溝通

增強與客戶之間的溝通，咨詢退貨理由，調查到底是哪種原因導致申請“退貨退款”，在溝通的過程中減少顧客顧慮，可以在一定程度上降低退貨率

2、嚴格把控發(fā)貨品質??

賣家在發(fā)貨前一定要檢查好物品的顏色、尺寸，以及數量問題，然后再仔細對比所發(fā)貨物與買家下單物品是否完全一致 ，這樣就能保證所發(fā)出的貨物與買家訂的一致，減少店鋪退貨退款率。

3、提高產品質量

質量是產品的第一生產力，只有產品的品質好銷量才會有保障 。賣家要盡可能的提高產品品質、提升產品細節(jié)，降低產品破損率，這些細節(jié)問題往往最能打動消費者。

對于小店鋪來說，人手不夠，就要更加注重每一個細節(jié)。對于大店鋪來說，可以將不同的事情交給不同的部門，各司其職，也要對消費者負責任。一旦出現(xiàn)退貨退款情況，就要尋根究源，誰的問題誰負責，提升售后服務質量。

淘寶品質退款率不會給賣家?guī)硎裁床缓玫挠绊?，但是賣家也不要對這個指標進行忽視，因為通過這個指標，賣家可以更好的了解自己產品是否存在大的質量問題。

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